事件概述 - 近期多位网友反映可心柔品牌部分婴幼儿纸巾产品包装标注的执行标准为GB/T20808《纸巾》而非专门的GB43631《婴幼儿及儿童用纸品基本安全技术规范》引发对产品安全性的担忧 [1] - 可心柔官方于12月22日发布说明回应称自2024年7月起已按婴童用纸规范生产产品符合安全要求并已全面开启新旧包装切换工作 [1][10] 标准规范分析 - 被质疑的GB43631-2023《婴幼儿及儿童用纸品基本安全技术规范》为强制性国家标准于2025年1月1日正式实施 [7] - 该标准要求包装标识应包含适用人群或年龄的中文信息如“婴儿”“婴幼儿”等 [7] - 标准实施前生产或进口的产品准许销售至保质期结束实施前印刷的纸质书本读物等自实施后第13个月起需满足新规 [7] - GB/T20808-2022《纸巾》为推荐性国家标准要求包装标识执行标准编号产品主要原料等信息 [8] - 《标准化法实施条例》要求企业生产执行标准应在产品或包装上标注代号编号名称 [8] 产品与市场反应 - 消费者发现同为2025年生产的可心柔纸面巾部分包装同时标注GB/T20808和GB43631部分仅标注GB/T20808 [8] - 消费者质疑若执行标准相同为何婴幼儿纸巾定价高于普通纸巾且担忧婴幼儿咬拽误食带来的安全风险 [8] - 可心柔在说明中解释GB43631与GB/T20808在卫生纸纸巾的重金属可迁移性荧光物质等各项指标要求上一致并无区别 [10] - 可心柔强调GB43631标准主旨在于强调安全性能对湿巾等产品的重金属指标更为重视其保湿纸产品均符合两项标准 [10] 公司回应与现状 - 可心柔表示自2024年7月已按GB43631规范生产不同系列产品处于不同的包装过渡阶段 [10] - 部分网友对品牌说明表示认可希望尽快完成包装更换也有网友对标准实施近一年包装仍在切换的解释表示怀疑 [12] - 12月23日电商平台客服提供的今年4月签发的产品质量检测报告显示检测依据为GB/T20808-2022和GB43631-2023 [15] - 客服称包装全面切换需要一定周期新旧包装中的纸巾均符合GB43631标准但未正面说明包装更换开始时间及为何2025年底仍未更换完毕 [15]