公司AI智能客服业务竞争优势 - 技术路线具备代差优势：采用大模型+智能体技术路线，具备自主情绪理解、思考辨别与对话回放能力，区别于基于关键词检索的上一代技术，可实现更拟人化的客服交互 [1] - 具备国产化与数据安全优势：与国产算力厂商完成了信创国产化适配，能够满足银行等金融机构数据本地化部署需求 [1] - 拥有渠道与场景先发优势：与银联达成独家合作，依托银联覆盖的百余家银行客户资源快速渗透金融赛道，省去大量市场拓展成本 [1] - 拥有数据与技术积淀优势：依托公司在DPI技术、数据要素领域近30年的积累，拥有高质量数据集与成熟的数据治理能力，为大模型训练提供坚实支撑 [1]