公司核心战略升级 - 公司明确了未来核心战略：通过深度介入施工流程的保障体系和人工智能技术的应用，为用户创造更具“确定性”的装修体验 [1] - 公司正式发布了“装修保3.0”服务升级方案，将监管职能从资金托管延伸至施工过程中的材料、工期与增项三大核心痛点 [1] “装修保3.0”具体措施 - 材料管理：要求装修公司提前上传材料清单，在关键验收节点提交采购凭证，由平台质检员现场核对与拍照记录，以防材料造假 [1] - 工期管理：合同必须明确开竣工时间及延期赔付标准，平台质检对进度进行监控并预警延期风险 [1] - 增项管理：平台要求明确约定结算浮动范围，施工期间的任何增项必须经用户确认，以杜绝恶意加价 [1] - 推出“先行赔付”制度，一旦核实因装企原因导致问题，平台将在3天内先行向用户赔偿 [1] - “装修保3.0”模式在广深莞等地试点后，装企的15天派签率大幅提升了158% [1] 人工智能技术应用 - 公司强调泛家装产业必须积极拥抱人工智能，当前用户的决策习惯正在被AI智能体改变 [2] - 公司已在设计、客服、质检和营销四个维度实现了AI化 [2] - AI设计工具可实现户型识别与快速布局出图，提升设计方案产出效率 [2] - AI质检和AI客服通过智能算法处理异议判定和交互咨询，使装修过程更透明高效 [2] - 在AI时代，真实沉淀的口碑、案例和交付数据将成为平台算法推荐商家的重要依据，装修企业需从“面向用户传播”转变为“面向AI推荐”来积累信用价值 [2] 行业经营数据与平台赋能效果 - 2025年，尽管行业竞争激烈，但公司平台上仍有大量腰部装企实现了两位数的营收增长 [3] - 部分头部装企通过平台引流和工具优化，营收增长保持在20%至30%之间 [3] - 随着流量线上化普及，装企在平台上的店铺主页已进化为集精准流量承接、口碑累积与地理位置服务于一体的综合阵地 [3] - 数据显示，年预约量过千次的装企已超过百家 [3] - 通过平台保障政策联合投放的企业，其签约率最高提升了30% [3] 战略升级逻辑与行业影响 - 公司此次升级逻辑在于通过更严格的制度约束和更先进的技术手段，解决家装行业长期存在的信息差与效率问题 [3] - 通过将保障重心前置到施工全流程，平台试图在用户、装企与平台之间构建一种更透明的共赢关系 [3] - 这种转型不仅是对用户痛点的响应，也是在经济周期分化背景下，通过提升供给侧服务质量来获取市场竞争力的必然选择 [3]