事件概述 - 2025年12月20日 旧金山发生停电事故 导致Waymo暂停其无人驾驶出租车服务[1] - 停电始于周六下午早些时候 约两小时后达到高峰 影响了约130,000名客户 截至周日早上仍有约21,000名客户断电[2] - 停电原因是变电站火灾导致“重大且广泛”的损坏[2] 事件影响与公司应对 - 交通信号灯失灵导致城市出现大范围交通拥堵 社交媒体视频显示多辆Waymo车辆滞留在不同社区[3] - 公司指示车队靠边并适当停车 以便分批次将车辆召回仓库 以避免加剧拥堵或阻碍紧急救援车辆[3] - 旧金山市长部署了警察、消防队、停车管理人员和城市大使到受影响社区[3] 公司后续改进措施 - 公司正在分析此次事件 并采取三项“立即措施”[4] - 第一 进行“全车队更新” 让车辆获得“更多关于区域停电的上下文信息” 以便在十字路口采取更果断的行动[4] - 第二 改进“应急响应协议” 并与旧金山市长团队协调 以加强应急准备合作[4] - 第三 更新其急救人员培训 将从此次及其他广泛事件中吸取的经验教训纳入其中[4] 公司业务与运营数据 - 除湾区外 Waymo目前在德克萨斯州奥斯汀及周边、凤凰城、亚特兰大和洛杉矶提供付费乘车服务[4] - 公司近期每周付费乘车次数估计已超过450,000次 并在2025年12月表示 2025年已完成1400万次出行 自2020年推出以来 预计全年总出行次数将超过2000万次[4] - 公司拥有超过1亿英里的完全自动驾驶经验 并致力于提高道路安全[5]