核心观点 - 钉钉正进行一场彻底的AI化自我革命，其战略核心是从移动互联网时代的协同办公软件，转向打造AI原生的、为智能体（Agent）准备的操作系统和工作方式，目标是“干掉”过去的自己并定义AI时代的工作范式 [1][2][4] 战略重构与愿景 - 公司战略发生根本转向，未来是打造一个“为Agent而生”的操作系统，底层逻辑从“为人与人协同服务”转向“为人与AI智能体协同服务” [3] - 发布了全球首个为AI打造的工作智能操作系统Agent OS，该系统并非旧产品的插件，而是为“新钉钉”准备的完全异质的“新躯体” [1][4] - Agent OS由三大支柱构成：“ONE”作为AI驱动的智能工作台交互入口；“Real”作为专为Agent准备的AI硬件主机，解决企业部署AI的安全与可控焦虑；“悟空”作为能调用各种应用完成任务的通用任务Agent [4] - 公司的愿景是让钉钉上所有AI Agent都基于Agent OS搭建和运行，让AI直连物理世界，这标志着在战略层面正式告别移动互联网应用形态，开启AI原生范式变革 [4] 产品验证与市场突破 - 过去四个月，公司通过三款AI爆品验证了产品破局能力，这些产品是刺向旧工作范式的利器 [5] - AI表格：从“多维表格”更名而来，目标是成为企业数据、工作流和AI任务的枢纽，而不仅是强大的Excel [5] - 支持“随口说”语音填表，让制造业工人、牧场巡查员等一线劳动者开口就能完成数据录入 [5][6] - 支持“千万热行”，意味着企业核心业务数据可在一张表上实现秒级分析，从协作工具跃升为数据引擎 [5] - 其用户定位是制造业工人、零售店员等普通人，旨在成为一线业务人员零门槛创建AI应用的入口 [6] - DingTalk A1录音硬件：被定义为“AI键”，是物理世界通往数字工作流的开关，实现“一键工作流”闭环，按下后录音、转写、摘要、归档至业务系统全部自动完成 [7] - AI听记：致力于成为组织的客观感知神经系统，通过重构端到端识别模型将准确率从约80%提升至97%以上 [7] - 深层优势在于“场景感知”，能利用企业的组织关系与业务上下文，区分同名不同人，并在特定场景（如面试、销售）自动生成结构化记录并关联业务系统 [7] - 这三款产品不再是孤立的功能改进，而是钉钉新操作系统中深入具体工作场景的“触手”与“感官” [8] 组织挑战与创新路径 - 对于拥有7亿用户的巨头而言，“干掉自己”是一场远比创业更艰难的跋涉，充满现实约束与组织博弈 [9] - 首要难题是如何在巨轮上更换引擎，Agent OS与旧协同平台将长期并存，需要在激进变革与用户体验间找到平衡，并引导用户从“点击操作”转向“语言指挥” [9] - 深层挑战来自组织内部，公司试图以AI时代“快速迭代、敢于颠覆”的“疯人院”文化，冲击成熟公司固有的保守与路径依赖 [9] - 公司探索出一条自下而上的场景革命创新战术：AI不是自上而下强制推广，而是赋能每个基层员工，让他们用先进工具自主解决工作中最痛的“小问题”，这种由具体场景驱动的路径可能正是大公司穿越创新者窘境的务实通道 [9][10] 产业深化与未来挑战 - 最艰巨的挑战在于从“工具赋能”驶入“范式重塑”的产业深水区，例如让AI理解千奇百怪的全球订单并达到100%商业交付准确率，或将老师傅经验转化为数据模型，这远比开发通用聊天机器人复杂 [11] - 这要求团队必须深入工厂车间等产业腹地，理解行业Know-How，创新战场已从标准办公协同推进至复杂非标的产业领域 [11] - 公司正在进行一场以自身为实验场的极限压力测试，探索一个成功产品在时代浪潮转向时，能否有勇气完成有组织的自我颠覆 [11]