AI走进心理学 还应平衡效率与风险
科技日报·2025-12-24 00:36

行业应用现状与趋势 - 超过一半(56%)的心理学家在过去一年中至少使用过一次AI工具辅助工作,使用率较2024年的29%显著提升 [2] - 每月至少使用一次AI的心理学家比例达到29%,是2024年(11%)的两倍多 [2] - AI在心理学领域的主要应用集中于行政文书工作,包括协助撰写邮件和材料(52%)、生成内容(33%)、总结临床笔记或文章(32%)以及记笔记(22%)[3] - 目前极少有心理学家依赖AI直接治疗患者,仅8%的使用者将其用于辅助临床诊断,5%使用聊天机器人为患者提供帮助 [3] 行业需求与驱动力 - 全球心理健康服务需求持续增长,青少年群体表现尤为突出 [4] - 一项针对英国威尔士地区的研究显示,在2005年出生的人群中,有20.2%在18岁前接受过儿童和青少年心理健康专科服务,相比1991年出生人群的5.8%,比例在不到20年间增长了近4倍 [4] - 日益增长的供需矛盾凸显了利用AI等技术提高服务效率的必要性 [5] - 激增的年轻用户可能对AI助理的意见更为接受和信任,成为行业引入AI的推动因素之一 [5] 行业担忧与挑战 - 绝大多数(92%)的心理学家对AI工具在心理学领域的应用表示担忧 [2] - 最常见的担忧包括潜在的数据泄露、意想不到的社会危害、输入和输出中的偏差、缺乏严格的风险缓解测试以及输出不准确或出现“幻觉” [2] - 专家警告现有传统服务可能无法满足当今年轻人的需求,且该领域的研究和评估远远不足 [4] 行业规范与发展方向 - 行业需要清晰的规范以确保AI能够安全、负责任地融入工作 [6] - 相关建议包括获得患者知情同意、评估AI工具的潜在偏见、审查其数据隐私与安全合规性,并了解供应商的数据使用政策 [6] - AI的角色应定位于强大的辅助工具,在人类专家严格监督下,帮助心理学家从繁重行政工作中解放出来,将更多时间投入临床判断与人性化关怀 [6] - 安全且符合伦理的AI应用可以提高心理学家工作效率,使其能接收更多病人并更好地服务 [6]