行业整体表现与挑战 - 全球管理咨询行业正面临困境 [1] - 行业龙头埃森哲股价自年初以来下跌超过22% [2] - “四大”会计师事务所（德勤、安永、毕马威、普华永道）的利润在经历了多年两位数增长后首次出现停滞 [2] - 咨询行业先驱麦肯锡的利润也出现多年来的首次放缓 [2] 需求放缓的原因 - 全球经济增长放缓与企业界在环境、社会和治理运动上的普遍退缩共同导致了问题 [3] - 咨询公司曾从ESG热潮中获利颇丰 [3] - 咨询公司对云计算服务的需求也出现放缓，该业务在疫情前曾推动行业繁荣 [4] 公司的应对措施：裁员与重组 - 咨询公司采用了它们向客户倡导的相同策略：削减工作岗位 [5] - 麦肯锡进行了其历史上最大规模的裁员之一，员工数量从两年前的45,000人减少至目前的40,000人 [6] - 麦肯锡计划在未来两年内再裁减约4,000个职位 [6] - “四大”会计师事务所同样缩减了毕业生招聘计划并裁减了数千名员工 [6] 战略转型：拥抱人工智能 - 行业试图对裁员进行积极解读，称其正转型为更精简、更聚焦的企业 [7] - 转型的核心是采用尖端人工智能技术，旨在以更少员工实现更高效率 [7] - 麦肯锡人工智能战略负责人凯特·斯马杰称AI对该公司是“关乎生存的好事” [8] - 毕马威科技战略负责人保罗·亨宁格表示，其“AI驱动的转型之旅”将使其能够“为客户做更多工作”并开展更多“战略性、高价值的工作” [8] - 毕马威声称AI将有利于其与客户的关系 [9] 潜在的转型风险 - 有观点担心AI革命可能演变为行业的“厄运循环” [9] - 如果服务由机器人提供或AI工具未达预期，客户可能更不愿意付费，从而加剧当前销售低迷 [9] - 存在公司可能在技术真正见效前就裁减员工，从而使自身陷入困境的风险 [10]