行业增长与用户洞察 - 2025年美团美容用户同比增长20.5% [1] - 精致妈妈和白领中产是消费主力军，学生党和小镇青年增长速度最快 [1] - 用户场景需求呈现功效、疗养、放松三大确定趋势 [1] - 清洁和美白品类占据主导地位，洗头头疗、紧致修护、补水品类增长最快 [1] 平台战略与业务举措 - 美团美容将进一步优化数字化商户经营工具，帮助商家分析流量与转化 [1] - 平台通过预约、次卡等产品沉淀用户反馈与行为数据，以改善门店服务流程，将“单次体验”转化为“长期陪伴” [1] - 美团美容联合四大头部品牌向中国妇女发展基金会“天才妈妈”项目捐赠，助力至少30名非遗女性手艺人获得稳定增收渠道 [2] 产品创新：“小美卡” - 美团美容联合河南省消费者协会及7家行业头部品牌共同发布“小美卡”次卡产品 [3] - 产品模式为“消费一次扣费一次”，卡内剩余资金受平台监管且用户随时可退，旨在解决反复推销、储值门槛高、价格不透明、退款难等问题 [3] - 该产品帮助商家从“重推销”转向“重服务”模式，助力新客转化与老客复购 [3] - 目前全国已有超过17万家美容门店在美团上线“小美卡”产品，覆盖清洁、补水、美白、问题肌修复等十大品类 [3] - 凡碧诗案例显示，其“3次可视化清洁卡”单月售出3051单，降低了用户决策门槛并提高了黏性 [3] - 平台将为参与“小美卡”的机构提供资源扶持、流量倾斜、专属门店标识等政策 [3] 行业影响与官方评价 - 河南省消费者协会认为，“小美卡”的“按次核销、随时可退、资金监管”机制回应了当前美容消费痛点，为消费者提供了更安心透明的选择，也为商家创造了更健康可持续的经营环境 [4] - 美团美容表示将持续推进服务标准化与价格透明化建设，通过“小美卡”构建用户“敢尝试、愿复购”的信心基础，帮助商家凭借优质服务获得长期回报 [4]