行业与公司价值定位 - 保险经纪顾问的价值超越单纯的产品销售，核心在于成为客户面对未来不确定性时全然信赖的伙伴，并在危难时提供支持 [2] - 保险经纪顾问的职责是为客户的财务安全负责，主动发现并弥合保障缺口是其作为“风险管理设计师”的专业操守 [7] - 保险经纪顾问的价值始于一份合同，但绝不止于一份合同，体现在坚定的陪伴、专业的担当和为客户奔走斡旋的服务中 [15][17] 公司服务体系与专业能力 - 公司提供人性化、专业化的保单托管服务体系，为顾问服务客户提供有力支持 [3] - 公司的“永易赔”服务能高效介入理赔流程，指导客户准备材料，快速处理理赔申请，例如在提交申请当日即收到理赔决定书和全额理赔金 [5] - 专业团队能通过细致审核发现保单中的隐藏条款，为客户额外争取理赔金，例如为一个附加险条款争取到额外赔付 [5] - 公司强大的服务体系将“客户至上”从口号落实为每一次沟通、检视和理赔的具体行动 [17] 具体服务案例与成效 - 成功处理“孤儿单”理赔案例：为客户梳理多年前自行购买、原代理人已离职的医疗险，启动专业理赔服务，使客户在危难中获得意外慰藉 [3][5] - 主动弥合保障缺口案例：通过年度保单检视发现客户家庭医疗险配置空白，并说服客户补全，该医疗险在第二年客户确诊乳腺癌晚期后提供了关键保障 [7][8] - 该医疗险与重疾险合计赔付56.6万元，让客户可以无后顾之忧地选择最佳治疗方案 [11] - 为非客户提供援助案例：协助素不相识的病患者处理其多年前捆绑购买的健康险理赔，从两家保险公司成功获得合计40多万元的理赔金 [12] - 通过诉讼途径为客户维权案例：为采用相同疗法、投保同类产品但理赔金额不公的客户，通过法律途径追回数十万元本应获得的理赔款 [13]