线上“快”购物与线下“慢”体验交融共生 感知9.37万亿元、9.58亿人背后数字消费澎湃活力
央视网·2025-12-21 09:03

数字消费总体规模与结构 - 2025年上半年中国数字消费总额达9.37万亿元,占居民消费支出总额的46.5% [1][5] - 数字消费用户规模突破9.58亿人,其中“Z世代”用户2.61亿人,占比27.2%,是智能商品、数字内容和情绪消费主力 [6] - “银发族”(60岁及以上)数字消费用户达1.17亿人,占比12.2%,兼具比价习惯与直播间冲动消费特征 [7] - 农村数字消费用户2.49亿人,占比26.0%,其线上参与消费补贴的比例与城镇地区基本持平 [8] 数字消费市场特征与用户行为 - 数字消费呈现“实用”与“体验”并重的发展态势,67.1%的网购用户注重产品实用性并选择平价替代商品,60.6%的用户关注“悦己”消费并为兴趣与情绪价值买单 [19] - 16.8%的用户通过消费补贴在线上选购新品,14.7%的用户偏好通过二手交易平台淘选旧物 [21] - 消费方式融合线上“快”购物与线下“慢”体验,人们既追求即时零售的快捷,也乐于借助VR/AR等技术享受沉浸式体验 [19][21] 数字技术赋能实体商业与新场景 - 数字商圈、智慧街区等新业态为消费市场注入新动能,例如杭州湖滨步行街通过设置透明玻璃实景直播间和数字化选品空间(展示AI眼镜、智能戒指等前沿科技产品)打造可感知、可体验的多元化消费场景 [11][14][15] - 实体零售加快数智化转型,基于大数据分析消费者行为,展示产品每月或每季度更新以确保消费者接触最新科技体验 [15] 数字民生服务与文娱消费 - 2025年上半年,在线餐饮外卖消费额超过万亿元,在线医疗、在线教育及在线家政等数字民生服务消费额超过5000亿元 [17] - 数字文旅呈现融合态势,截至2025年6月,微短剧用户达6.26亿人,网络游戏用户达5.84亿人 [18] - 沉浸式数字体验消费兴起,例如西安秦始皇陵全真XR体验空间试运营3个月吸引超过2万名游客,南昌VR体验馆的VR机械手、丛林蹦极等项目也人气旺盛 [23][25][26] 智能产品与消费习惯变革 - 智能家电及覆盖各类生活场景的数字化服务深入日常,改变人们消费习惯,例如家用自动炒菜机器人可根据AI生成菜谱进行烹饪 [4][5] - 不同年龄与地域的消费群体共同构建了多元化的数字消费市场 [10]