核心观点 - 私域运营正进入体量更大、更成熟的阶段,企业普遍将其纳入主营增长逻辑,并在收入、用户、团队及预算投入上呈现规模化、系统化趋势 [1][2][3] 私域收入规模与贡献 - 高收入企业占比显著提升:私域年收入超过5000万人民币的企业占比在2025年明显增加,其中5000万至1亿区间的企业占比从2024年的4.13%升至7.09%,超过1亿的企业占比从8.41%升至10.24% [6][7][10] - 收入结构上移:对比2024年,私域收入在100万以上的企业占比普遍上升,而100万以内收入的企业占比相应下降 [6][8] - 营收贡献比例变化:私域收入占公司总营收15-30%和5-10%区间的企业占比增加,表明私域正成为更多公司的稳定增长来源;同时,贡献不足5%的公司也在增加,反映新布局者大量涌入;但私域收入占比超过5成以上的公司比例显著减少 [11][13] 私域用户规模 - 大用户池品牌扩容:私域用户数在100万以上的“大池子”品牌明显增多,尤其是用户量超过1000万的品牌占比从2024年的1.27%大幅上升至2025年的4.73% [14] - 用户沉淀普遍加强:除小于10万用户量级的企业占比从54.28%降至41.34%外,多数用户规模区间均有提升,41.73%的从业者表示私域用户数量仍在快速增长 [14][16] 团队组织与稳定性 - 团队人员配置增加:46.85%的品牌从业者和38.96%的服务商表示其私域岗位员工数仍在增加 [19][21] - 团队规模结构优化:私域/全域团队规模集中在4-20人的“中腰部团队”,其中4-6人团队占比从15.87%大幅提升至25.98%;51人以上的超大团队占比从14.92%降至8.66%,1-3人小团队占比也从26.67%略降至23.23%,显示配置趋于理性 [27][28] - 岗位稳定性增强:品牌视角下,更换公司的从业者比例从22.86%下降至17.32%,近六成从业者岗位无变化;同时,32.47%的服务商表示其服务的品牌对接人已实现升职,权责加重 [23][25][29] 2026年预算与投入倾向 - 预算投入重点:近半数(48.82%)参与调研企业计划在2026年增加购买包括AI在内的新系统、新工具预算;其他主要投入领域包括运营预算增加(40.94%)、各部门和渠道资源支持力度增加(38.58%)、培训费用增加(27.17%)、投流费用增加(26.38%)和人力增加(24.02%) [30][32] - 平台投入偏好:2025年,企业已增加投入的平台前三位是微信生态(品牌61.81%,服务商72.73%)、小红书(品牌55.12%,服务商68.83%)和抖音(品牌53.54%,服务商64.94%);对于2026年的预期投入,视频号重要性凸显,以58.27%的预期占比与小红书并列第二 [34][35]
六组关键数据,看清2026私域趋势
36氪·2025-12-21 04:19