政策支持与市场导向 - 多部门联合出台方案，明确提出优化适老化产品供给，延续并深化“十四五”以来对特殊困难老年人家庭适老化改造的支持导向[2] - 各地民政部门通过“一户一策”等措施，持续增强特殊困难老年人家庭改造的供需适配性[2] - “十四五”以来，中国已完成特殊困难老年人家庭适老化改造224万户[4] - 今年以来，多地将居家适老化改造纳入消费品以旧换新补贴范围，进一步扩大补贴对象[10] 地方实践与补贴机制 - 在河北衡水，民政部门为每户建立需求档案，按照老人实际需求安装床边护栏扶手，让供给精准对接痛点[8] - 江西省出台措施，为60岁以上符合条件的老年人购买适老化改造产品提供30%的补贴[10] - 社区网格员以网格为单位，服务到户，精准到人，为居民提供政策讲解和申请协助，特别是帮助使用智能手机困难的居民完成线上申请[14] - 线上申请通过后，老人或其家人可通过小程序查询商家目录和产品信息自主选购，或到线下门店凭身份证直接享受折扣价[14] - 在山东聊城，当地将居家适老化改造企业整合进统一平台，老人只需到社区体验店提交身份证，工作人员可现场代办以享受补贴优惠[17] 市场需求与销售增长 - 因气温下降地面湿滑，市场对防滑地垫的需求增加，一些商家已及时加大了相关产品的供应[2] - 适老化产品电商平台负责人表示，今年有国补的地方适老化产品销售额都有50%以上的增长，有部分地区甚至超过100%增长[19] - 卫生间改造是核心需求，首先是地面的防滑地砖或防滑垫，其次是坐着洗澡，第三是安装扶手，在此基础上增加雷达波监测等智能报警功能更好[19] - 北京一家开在综合购物中心的老年用品专卖店，占地300多平方米，有几百种产品，自去年底开业以来，适老化产品的销售量每个月都有20%的增长[27] 消费痛点与渠道建设 - 不少老年人反映不知道适老化产品去哪买、去哪试，存在选择盲目、线上无人指导、线下门店太少、担心上当受骗或退货不便等问题[22] - 各地通过设立体验店、在大型商场开设老年用品专卖店等方式，方便老人体验产品[25] - 山东聊城在社区设立适老化改造服务站，提供适老化改造、辅具租售、用品配送等一站式服务，把优质服务下沉到基层[27] - 适老化改造公司提供免费上门安装、1年保修等服务，并开通服务热线[27]