南京江宁区:监督推动物业管理服务质效提升

专项整治行动概览 - 南京市江宁区纪委监委针对住宅小区环境卫生差、消防安全隐患突出、设备设施老化等群众反映强烈的民生问题开展专项整治 [1] - 专项整治旨在压紧压实职能部门、属地街道社区主体责任并督促物业公司提升服务质效与管理水平 [1] - 该区共有各类住宅小区1000多个、业主200多万名 [1] 整治工作机制与模式 - 区纪委监委联合区房产局制定工作方案,重点整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等突出问题 [1] - 采取“企业自查—属地普查—部门抽查”三级联动模式,结合“线上+线下”方式梳理排查问题 [1] - 对排查发现的问题建立整改台账,明确整改责任,实行销号式管理 [1] 问题梳理与精准整治 - 综合运用12345热线、群众信访、网络舆情等渠道,梳理出28项群众反映强烈的物业管理服务问题并形成清单 [1] - 将问题清单及时向职能部门反馈,以推动整治工作更加有的放矢 [1] 监督执纪与制度建设 - 紧盯物业管理服务领域“微腐败”,持续加大查处力度 [1] - 推动区房产局制定《江宁区业主委员会规范化建设指导手册》等规章制度 [1] - 完善物业服务企业信用评价体系,引导物业服务企业依法依规履职 [1] 具体案例与整改成效 - 针对麒麟街道部分小区存在物业人员违规侵占停车费问题,区纪委监委督促职能部门和属地街道强化监管 [2] - 所涉物业公司副经理李某某被立案审查,其侵占的停车费被悉数追回 [2] - 推动物业企业开展自查自纠,完善内控制度并升级智能化停车系统以从源头防范问题 [2] - 小区公共收益在公示栏公开,收支情况一目了然,接受住户监督 [2]