行业高管信心与展望 - 财富管理行业高管对今年业务健康状况比往年更加乐观和自信 [1] - 94%的受访高管预计公司未来12个月收入将增长5%或更多 其中三分之二预计增长8%或更高 [2] - 高管信心回升的部分原因是总统大选已结束 市场趋于稳定 不确定性减少使得公司能更有信心地进行规划 [3] 行业增长动力与战略重点 - 技术将是管理业务复杂性和驱动下一年增长的关键 [4] - 最重要的增长战略包括：提升数据分析能力、增强数字化客户互动、流程自动化、在营销中使用人工智能以及采用云解决方案 [5] - 技术被视为吸引和服务更多客户、增加资产管理规模的机会 能够增强顾问个性化互动、预测客户需求和深化关系的工具与提升后台效率的工具同样有价值 [5] 技术应用与业务影响 - 技术正在改变公司的业务开展方式 64%的受访者表示增强的网络安全和数据隐私措施正在影响其业务方式 [7] - 63%的受访者表示数字平台和应用正在改善账户管理流程 [7] - 61%的受访者报告在针对潜在客户的营销和账户管理流程中使用人工智能工具 [7] 主要挑战与关注点 - 尽管乐观 但公司管理着比以往任何时候都更多的复杂部分 成功取决于领导者能否在纷扰中确定优先级并有效执行 [4] - 技术是高管最关注的问题之一 包括网络安全（62%）以及投资或实施正确的技术（58%） [6] - 行业仍面临来自技术、合规和人才需求方面日益增长的压力 [2]