郑州市党建引领接诉即办工作推进情况 - 郑州市深入学习借鉴北京党建引领接诉即办经验，结合“五基四化”党建引领基层高效能治理工作，着力打造服务群众与企业的“总客服”，初步形成“党建+热线+网格+大数据”的特大城市高效能治理新机制 [1] 具体实践与机制创新 - 建立了“四级书记”直接抓责任体系，推动组织和工作全覆盖，形成党委统管决策、平台、数据的机制，基本构建群众诉求“接、派、办、评”闭环体系 [2] - 创新了“入口全统筹、平台全托举、网格全程办、机制全闭环”的接诉即办“四全”闭环运行机制，以12345政务服务热线为主渠道，施行多种联动方式 [2] - 完善了主动治理工作机制，深化诉求数据关联分析，推动“由处置一件事到解决一批事，再到预防一类事”转变，并依托高清电子地图实现问题精准定位与主动发现 [2] - 组织引导社区工作者和网格员贴近群众主动排查纠纷，实现源头治理、未诉先办，并完善人民建议征集机制，引导社会力量及新就业群体参与，构建共建共治共享局面 [2] 未来发展方向 - 郑州市将进一步学习北京党建引领接诉即办经验，努力在全国基层治理现代化进程中走在前、作贡献 [2]