公司营销与品牌活动 - 赫兹公司于2025年初推出了全国性的赫兹黄金小队计划 该团队由训练有素的金毛寻回犬组成 旨在机场等繁忙环境中为旅客提供慰藉和欢乐 [1][5] - 黄金小队在2025年走访了美国各地机场 计划于2025年底在纽瓦克自由国际机场进行最后一次亮相 并将在2026年以扩大的阵容回归 在更多机场和活动中出现 [1][2][8] - 该营销活动通过提供舒缓互动 拍照时刻和宠物互动来取悦客户 旨在提升品牌亲和力与客户体验 [5][6] 假日旅游行业趋势与需求 - 根据赫兹的旅行合作伙伴AAA的数据 预计2025年假日季将有超过1.09亿美国人驾车出行 比去年增加超过200万人 [3] - 赫兹数据显示 12月20日预计将是全国范围内最繁忙的租车取车日 [7] - 假日租车十大热点城市包括 奥兰多 洛杉矶 亚特兰大 迈阿密 凤凰城 纽瓦克 达拉斯 波士顿 芝加哥 拉斯维加斯 其中迈阿密 棕榈泉和凤凰城的租车需求同比增幅最大 [7] 公司运营与客户服务策略 - 赫兹建议客户尽早预订 以获得最多的车辆供应和最广泛的选择 并可将航班信息添加到预订中 以便公司监控延误并相应调整 [7] - 公司鼓励客户加入免费的赫兹黄金加奖励计划 以享受专属会员折扣 在选定地点跳过柜台 赚取可兑换免费租车日的积分等 [7] - 在出行高峰时段 客户可查看赫兹的社区门店地点以获取额外的车辆供应 [7] 公司产品与服务更新 - 赫兹客户将能率先驾驶数千辆已上路的最新2026年款车型 包括凯迪拉克CT5 沃尔沃XC60 福特野马EcoBoost 吉普大瓦格尼等 [7] - 公司提供车辆指南 帮助客户在假日季找到适合所有乘客 行李和礼物的完美车辆 [7] - 赫兹及其被许可人通过赫兹 道乐 斯里夫提和萤火虫品牌在全球约160个国家运营超过11000个租车点 同时在美国经营赫兹汽车销售业务 并在欧洲运营赫兹24/7汽车共享业务 [9]