项目进展与开通计划 - 17号线中段计划于2025年底开通 届时将实现全线贯通[1] - 中段开通筹备工作正在积极有序推进中[1][3] 线路运营与效率特征 - 线路采用“大站快车”模式 最高时速可达100公里/小时[3] - 全线贯通后 从最南端嘉会湖站到最北端未来科学城北站仅需66分钟[3] 区域发展与交通影响 - 线路贯通后将串联天通苑、太阳宫、潘家园及北京经济技术开发区等重点功能区[3] - 可促进亦庄新城、未来科学城等区域发展 并显著增强CBD、使馆区、朝阳门外等成熟功能区的交通可达性[3] - 线路可与9条线路换乘 有助于分流5号线北段天通苑区域客流、缓解10号线东段、东直门交通枢纽及宋家庄换乘的客流压力 并有助于大型活动期间的客流疏散[3] 车站设施与乘客服务 - 在永安里站等13座车站配备多语种翻译机 完善中英双语提示信息并加强员工外语培训 以服务外国乘客[5] - 新开通三座车站的站台候车座椅均增设暖心坐垫[5] - 车站配备母婴室和家庭式无障碍卫生间[5] - 潘家园西站和永安里站延续双面开门直梯设计 方便轮椅乘客[5] - 所有新开通车站均在站台显著位置配备AED并设置指引标识[5] - 潘家园西站设置综合信息提示图 清晰标注当前位置与车站立体结构 并新增温馨提示信息及车站服务电话[6] - 车站在距离列车轮椅区域最近的站台门处张贴颜色鲜明的“轮椅候车”标识[8] - 每节车厢设置8个“爱心座椅”并张贴醒目红白配色标识[8] - 列车上设有LCD动态电子地图 可显示车厢位置及即将到达车站的扶梯、直梯、卫生间、出入口等信息[8] 服务标准与管理体系 - 公司组建“暖程服务社”并制定“第一时间响应”、“一站式解决”、“始终如一的服务”的“三个一”服务准则[9] - 在17号线中段开通前 已将这套服务标准推广至新站 以确保服务统一、专业、温暖[9]