泸州银行:让金融活水“精准滴灌”,服务温度“暖到心田”

行业趋势 - 银行业正从“一刀切”的服务模式向更精准、更多元的方向探索,重塑行业肌理 [1] 公司战略与核心理念 - 公司以创新为驱动,以多元化服务为抓手,积极探索金融服务温度与精度共存的实践路径 [1] - 公司秉持以客户为中心的服务理念,致力于将优质金融资源更精准、更高效地触达社会各个层面 [4] - 公司持续优化自身服务体系,不断创新服务模式与产品体系,在服务地方经济、践行金融普惠的道路上持续贡献力量 [4] 针对教师群体的服务举措 - 公司深刻洞察教师群体工作节奏快、时间碎片化的特性,对金融服务便捷性与灵活性要求更高 [2] - 公司遂宁分行通过“线上便捷服务+线下深度联动”双轨发力,为教师群体开启专属服务通道 [2] - 线上专门建立教师专属服务群,实时响应各类咨询与办理需求 [2] - 线下积极开展“金融知识进校园”主题宣传活动,将金融知识普及与教育场景深度融合 [2] 针对医护人员的服务举措 - 公司合江支行深入践行“金融为民”理念,走进当地中医医院,通过赠送暖心饮品等方式向医护工作者表达关怀 [3] - 与医护人员面对面交流,详细讲解适合的金融产品与服务,并就财富管理、资产配置等问题进行耐心解答 [3] - 活动为深化场景化金融服务拓展了新的路径,让金融服务更具人情味与针对性 [3] 针对其他特定人群的服务举措 - 针对法院工作人员,公司主动倾听其日常金融服务中的困惑与需求,对问题逐一细致解答并提供一对一专业咨询服务 [4] - 关注退休群体精神文化与金融服务需求的结合点,创新采用“趣味互动+金融服务”模式,为医院退休职工打造联谊活动 [4] - 让退休职工在享受社交乐趣的同时获取实用金融信息,感受金融服务的温暖与贴心 [4]