行业政策与战略方向 - 文化和旅游部与民航局联合印发《文化和旅游与民航业融合发展行动方案》，提出丰富“民航+文旅”服务的要求 [1] - 霍林河机场创新推出“霍然心动 空景直达”航旅融合服务产品，以响应政策并丰富其“中国服务 畅享草原”品牌内涵 [1] 市场机遇与产品动因 - 霍林河机场毗邻锡林郭勒盟乌拉盖旅游景区，随着当地文旅产业持续升温，旅客对“高效、便捷、一体化”出行及“民航+文旅”融合服务的需求日益迫切 [3] - 公司基于对“两地一场”航空市场新模式的探索，针对旅客出行痛点，构建“舱门到景区门”的全旅程服务闭环 [3] 服务创新与具体举措 - 交通接驳服务：推动开通旺季景区专线，覆盖九曲湾等核心景点，2025年旅游旺季已累计运送游客近3000人次，实现“落地即上车”[5] - 交通接驳服务：引进一嗨租车服务，提供多车型选择及异地还车便利，并为旅客提供免费停车服务 [5] - 机场服务升级：增设旅客服务柜台、行李寄存与寄送点，提供特产快递到家服务，并有身穿民族服饰的服务人员提供全程陪同乘机服务 [8] - 文旅联动与IP打造：引入城市官方IP形象“霍小勒”，将旅客服务岗命名为“霍小勒”，并开发“霍然心动”系列服务产品 [9] - 文旅联动与IP打造：创新推出行李“相思贴”、文旅徽章等80余项特色服务，并在航站楼设立文旅展示区，精准推介旅游产品 [9] 经营成果与经济效益 - 服务推动公司从“交通中转”向“服务集成”升级 [13] - 今年以来，霍林河机场旅客吞吐量同比增长6% [13] - 今年以来，霍林河机场航空性收入增加48.9万元，非航空性收入增加27.5万元 [13] 未来发展规划 - 公司将持续对接两地文旅部门，探索“民航+文旅”服务标准化、可复制化路径，力争打造一体化文旅出行新标杆 [13]