行业监管与市场乱象 - 市场监管部门在查处涉嫌侵犯“胖东来”商标的14家网店时，发现10家不在公示地址经营，其中8家根本无法找到[1] - “幽灵网店”通过提供虚假地址和电话信息逃避监管，违反了《电子商务法》和《网络交易监督管理办法》中关于经营者信息公示与平台核验义务的规定[1] - 此类网店对市场公平与消费信任构成双重践踏，消费者购买到假冒伪劣商品后因经营者“隐身”而维权困难，维权成本往往高于实际损失[1] - “幽灵网店”凭借侵权商品的低价优势抢占市场，破坏了健康的市场规则，挫伤了诚信经营主体的创新积极性[1] - 这类乱象消解了消费者信任，增加了市场失序风险，阻碍了电子商务行业的高质量发展[1] 治理措施与平台责任 - 破解治理难题的关键在于完善制度以从源头防范，包括细化平台对经营者信息的实质性核验义务[2] - 需要完善跨区域执法协作机制，实现线索共享、案件移送、结果互认，并强化违法失信联合惩戒以大幅提高违法成本[2] - 应畅通权利救济渠道，明确平台在收到维权申请后需提供经营者的真实身份、地址等关键信息[2] - 市场监管总局近期发布《电子商务平台协助查处商标侵权案件规定（征求意见稿）》，对“幽灵网店”乱象进行精准回应[2] - 新规明确了显著标记制度，对于地址信息不实且无法联系的网店，平台需在其店铺和商品信息置顶位置进行显著标记[2] - 标记内容例如“经市场监管部门调查，该经营者地址信息不实”，此举将使消费者审慎购买，从而瓦解不法商家的侵权收益模式[2] - 新规显著加重了电商平台的责任，将促使其投入更多资源用于商户资质审核与日常监管，推动其向“主动治理”转型[2] 行业展望与法规完善 - 网络空间不是法外之地，期待新规在广泛吸纳民意基础上进一步细化，通过明确责任、完善机制、强化惩戒来净化网络经营环境[3] - 法规完善的最终目标是切实维护消费者合法权益，让“幽灵网店”无处藏身[3]