核心观点 - 无棣县通过打造“无界政务”新范式，推动政务服务实现跨域通办、云上服务、数据共享与泛在供给，重塑了以企业和居民为中心的政务服务供给体系 [1][2] 跨域通办扩容提质 - 将“跨省通办”和“全省通办”事项清单拓展至187项 [1] - 通过与省内外32个县（市、区）的战略协作，建立“异地收件、属地审核、协同联动”的办理模式 [1] - 2025年1-9月，已为企业群众办理跨域业务2300余件，节省了大量时间与交通成本 [1] 云上大厅服务模式创新 - 依托5G和视频技术打造“云上政务大厅”，实现实体大厅的“数字孪生” [1] - 群众可通过手机与窗口工作人员高清视频连线，享受“远程帮办”和“在线预审”服务 [1] - 针对项目审批创新应用“视频踏勘”，平均为企业缩短等待时间5个工作日 [1] 区块链与电子证照应用 - 率先建立基于区块链技术的电子证照共享与授权使用平台 [2] - 实现居民身份证、营业执照、不动产登记证明等15类高频证照的跨部门、跨层级安全可信互认 [2] - 群众可通过“刷脸”或“扫码”授权调用名下证照，落实“两个免于提交” [2] - 平台上线以来累计调用电子证照超过8万次，从源头减少重复提交材料 [2] 政务泛在供给网络构建 - 将服务触点延伸至银行网点、邮政站点、工业园区和重点商超，建成15个“政务e站” [2] - 通过全县基层网格员变“人找服务”为“服务找人”，可上门办理老年认证、社保激活等高频便民业务 [2] - 形成“大厅为主干、驿站为支点、网格为末梢”的全域服务网络 [2] 未来发展方向 - 下一阶段将在“智能无感审批”和“跨域服务标准统一”上寻求突破 [2] - 着力将“无棣服务”打造成为辐射更广、体验更优的区域性公共服务品牌 [2]