文章核心观点 - 小红书推出的本地生活会员产品“小红卡”在试运营不足百日后暂停 标志着公司在该业务上的一次重要探索暂时失败 其“小而美”的轻投入模式在商户供给和用户优惠方面面临挑战 未能满足市场需求[1] - 尽管“小红卡”尝试受挫 但公司官方表态仍将继续探索本地生活业务 不过短期内预计不会进行大规模投入 而是更倾向于在优化后继续进行“轻尝试”以维持估值并回击外界对其缺乏交易基因的质疑[4][5] - 公司未来在本地生活领域的潜在机会可能在于利用其社区生态的灵活性 聚焦于探店指南、活动预约等非标准化的、更具社区属性的服务 并可能借鉴二手交易平台的发展路径 结合支付牌照构建交易体系[6] 本地生活业务探索(“小红卡”)的运营与挑战 - 产品模式与定位:“小红卡”是一款会员制年卡 定位为“精选吃喝玩乐一卡通” 首期仅在上海、杭州和广州三城上线 用户购买后可享受精选门店推荐、至少9折的买单优惠及专属赠品活动[1] - 商户拓展策略轻量:商户筛选主要基于平台内用户评论和商户口碑进行数据挖掘和人工复核 对于入驻商家 公司仅收取0.6%的支付手续费 但至少9折的优惠成本需商家自行承担 作为回报 公司提供平台流量加持、头部博主免费探店等权益 商家拓展在实操中部分外包给了第三方服务商有赞[2] - 供给与需求错配导致失败:用户反馈主要集中于商户数量不足和优惠力度不够 参与门店多集中于咖啡、清吧等精致小店 种类简单、数量有限 难以匹配本地生活多样化的需求 168元的年费对用户吸引力不足 会员增长缓慢导致商家提供更优折扣的动力缺失 形成恶性循环[3] - 官方总结与未来态度:公司官方承认“小红卡准备不足 未能满足用户对本地生活丰富性和便捷性的核心需求” 但明确表示会继续探索本地生活 并暗示“小红卡”未来可能以优化后的形式回归[4] 公司的战略考量与业务背景 - 避免高投入战争:在最新一轮股权交易中 公司估值达310亿美元(超2200亿人民币) 预计今年利润将大幅上涨至30亿美元 在此背景下 公司的首要任务是讲好增长故事 避免陷入本地生活领域高投入、不确定的补贴大战[4] - 回击市场质疑:从维持估值和协助未来上市的角度 公司需要回击外界关于“内容社区没有交易平台基因”以及其“轻模式”做不了“重运营”本地生活的观点 因此类似的“轻尝试”很可能持续[5] 本地生活业务的潜在发展方向 - 聚焦非标准化服务:本地生活需求多样 在探店指南、活动预约、课程体验等更具社区属性的非标准化服务上 公司凭借其低门槛的内容创作生态和社区灵活性 可能具备其他平台没有的优势[6] - 借鉴二手交易路径:公司已悄悄上线二手交易功能 而二手交易平台(如闲鱼)上的买券、代下单等行为已是部分年轻用户到店消费的低价选择 若公司能借助已获得的支付牌照 建立完整可信的交易体系 有可能从各种独特的本地生活需求中 探索出一条差异化路径[6]
2200亿小红书再败本地生活,没有"钞能力"干不赢美团抖音?