公司服务案例 - 阳光人寿丹阳支公司近期处理了一起重大疾病理赔案件，客户汤先生的女儿因严重癫痫接受开颅手术治疗，公司从接到紧急来电到结案赔付，展现了高效响应与处理流程 [1][3] - 在客户11月11日来电后，工作人员迅速协助提交住院理赔申请并梳理保单，清晰说明了后续重疾理赔路径，客户于12月1日提交完整资料，案件于12月3日结案，共计98.13万元保险金迅速划付 [3] - 该笔及时的赔付为客户家庭提供了强有力的经济支持与心理慰藉，客户于12月8日专程赠送锦旗致谢，并表示公司信守承诺，让其真切感受到保障的意义 [3] 公司服务理念与客户关系 - 公司始终秉承“让人们拥有更多的阳光”的企业使命，将“一切为了客户”的核心价值追求融入每一次服务之中 [3] - 未来公司仍将以专业、高效、有温度的服务守护客户托付，陪伴客户安心前行 [3] - 此案例中，客户汤先生前期为女儿构建了坚实的健康保障，分别在2016年投保《阳光人寿一路阳光终身寿险》及附加重疾险，2019年投保《阳光人寿真心少儿两全保险》及附加重疾险 [3]