铁路客运业务表现 - 2024年1至11月，全国铁路发送旅客42.8亿人次，同比增长6.6%，创历史同期新高 [1] - 前11个月，全国铁路日均安排开行旅客列车11258列，同比增长7.1% [1] - 其中，广深港高铁发送跨境旅客2894万人次，中老铁路发送跨境旅客24.4万人次 [1] 产品与服务创新 - 铁路12306客户端单笔购票数量上限调至19张，单个账户可添加的“乘车人”数量由15人调至30人，以更好满足团体旅客需求 [1] - 定制化开行的“歌迷专列”、“球迷专列”、“研学专列”成为服务消费发展的新势力 [1] - 计次票、定期票、旅游计次票等新型票制产品已覆盖73条高铁线路 [1] - 自11月27日起，在全国212个车站陆续推出25款新版旅游计次票产品，支持“一次购买、分段乘坐、15天有效”模式，旅客可在指定范围内自由选择2至10段行程 [2] 季节性及专项服务举措 - 随着雪季到来，铁路部门推行一系列服务举措以助推冰雪经济 [2] - 北京局集团公司在京张高铁试点推出“雪具便利行”服务，旅客线上预约成功后即可随车携带雪具，实现人具同行 [2]