行业核心动态 - 物业行业当前面临收缴率下降、物业费下调压力与物业公司主动撤场事件频发等多重挑战，行业可持续发展面临较大困境 [1][7][9] 物业费价格趋势 - 2025年12月，中指研究院监测的二十城物业服务均价为2.72元/平方米/月，同比下跌0.23%，环比下跌0.09% [3] - 从长期看（2021年12月至今），二十城物业费均价整体仍呈上涨状态，年均复合增长率为2.96% [3] - 一线城市物业费水平居前，深圳均价最高为3.97元/平方米/月，北京、上海分别为3.93元/平方米/月和3.51元/平方米/月 [3] - 部分城市物业费出现下调案例，如山西某小区物业费从2.8元/平方米/月下调至2元/平方米/月，下调幅度约28.6% [6] 物业费收缴率与撤场现象 - “十四五”期间，物业服务百强企业的物业费收缴率持续下滑，2024年数据为88.17%，较此前大幅下降4.54个百分点 [7] - 收缴率低、效益低下导致物业公司“主动撤场”现象增多，案例涉及宁波、南京、重庆、长沙、武汉、上海等多个城市 [8] - 撤场项目涉及大量头部物业公司，如龙湖智创生活、中海物业、金碧物业、融创服务等 [8] 行业困境与成本压力 - 物业公司面临“增收不增利”的普遍现象，主要因人工成本随最低工资标准提升和社保规范化而攀升，同时能源、维修材料等物料成本也呈上涨趋势 [9] - 部分小区因入住率极低（如案例中入住率仅17.9%）导致物业收入远低于成本，陷入亏损经营 [2] - 行业陷入恶性循环：业主因感觉服务不佳而拒交费，物业因收费难而降低服务品质 [9] 政策导向与解决路径 - 政策导向在于构建规范化、透明化的市场环境 [10] - 行业突破需三管齐下：价格机制优化、科技赋能与模式创新，以形成“质价相符”的良性循环 [9] - 建议推行透明化运营，物业公司定期向业主公示收支明细 [10] - 建议打破传统“一刀切”服务模式，探索让业主按需选择服务项目的模式 [11] - 解决困局需要业主主动参与、多方协同，政府的“托底”与“引导”也至关重要，例如完善物业费定价的市场化机制 [11]