公司战略与产品发布 - 多点数智在2025年度合作伙伴大会上正式发布全新升级的数智零售操作系统Dmall OS 3.X 系统以“功能为体、智能为翼、安全为甲”为核心理念 围绕“以顾客为中心”打造覆盖全链路的智能操作系统 整体架构概括为“五十一” 即五大功能升级、十大AI应用、一大风控平台 [1] - 公司战略布局聚焦于智能化、国际化与标准化三大方向 国际化、智能化、标准化并非三条平行线 而是以智能化为核心驱动力的一体化战略 [1][4] - 公司提出未来三年目标 将核心业务智能化水平提升至“L3级” 并希望成为零售业的“问界” 以扎实功能为体 以领先智能为翼 以极致安全为甲 [5] 产品功能升级 - Dmall OS 3.X实现了五大功能升级 包括透明采购 通过移动端实现任务派发、过程记录与结果提交 数字品控 将胖东来严苛的品控标准流程数字化 全域运营 紧跟公域平台变化并打通抖音小时达、美团闪购等新模式 轻松财务 与步步高共创统一结算平台实现多业态财务共享 敏捷物流 与比优特联合支持“日日配”以提升周转效率 [2] - 系统集成了十大AI应用矩阵 AI优品以顾客需求驱动科学选品 AI补货集成大模型实现精准预测 AI定价支持“千店千价”动态平衡毛利与清货 尤其对生鲜、果切等日清商品可按小时自动推送折扣策略 AI鲜算针对3R商品进行小时级加工预估 准确率超90% 带动损耗降低30% [2] - 在履约端 AI拣货优化拣货路径与合单逻辑 支撑30分钟内高效履约 AI排线已在香港DF集团和胖东来成功应用 排线效率提升80% AI防损将传统被动监控升级为主动利润守护 AI值守通过智能门锁、人脸识别与摄像头联动实现便利店7×24小时无人营业 AI问数支持自然语言交互改变传统报表模式 [3] 技术底座与风控 - 所有智能能力均运行于公司自研的智能风控平台之上 该平台覆盖从注册、登录到交易、支付及售后的全业务流程 设立超85个风险接入点 沉淀1800余条策略 构建300多个风险画像 [3] - 仅2025年 该风控系统累计识别风险行为超103亿次 有效抵御刷单、黄牛、欺诈等灰产攻击 例如保障了胖东来线上抢购活动上线首日普通消费者的公平参与 [3] 市场合作与国际化进展 - 2025年公司与多家零售企业深化合作 包括与胖东来的协作走向更深层的文化与价值共鸣 与步步高落实全面深入战略合作 与物美共同开启AI新质零售的深度实践 [1] - Dmall OS 3.X是融合了胖东来、步步高、比优特等头部企业先进经验的成果 [1] - 公司正加速全球化步伐 目前已在新加坡设立联合测试中心 十余家当地客户正与多点团队共同打磨系统 中国的零售数字化实践正在被海外认可 而海外的优秀经验也将反哺国内产品迭代 [4] 行业影响与未来展望 - AI赋能使得“千店千面”在商品创新方面看到更多机会 在一些场景中已不需要人的介入 AI可完全完成 [3] - 公司展望未来 希望以Dmall OS为基石 与全球零售合作伙伴共建一个更智能、更高效、更开放的零售新未来 [5]