行业核心数据与趋势 - 2024年1至11月，全国铁路发送旅客42.8亿人次，同比增长6.6%，创历史同期新高 [1] - 同期全国铁路日均安排开行旅客列车11258列，同比增长7.1% [4] 客运能力与市场匹配策略 - 根据铁路12306售票大数据动态优化调整列车开行方案，精准满足出行需求 [4] - 铁路12306客户端单笔购票上限调至19张，单个账户可添加“乘车人”数量由15人调至30人，以更好满足团体旅客需求 [4] - 定制化开行“歌迷专列”、“球迷专列”、“研学专列”等主题列车，激活“主题列车+”经济 [4] - 保持普速列车开行规模，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，便利老少边和脱贫地区群众出行 [4] 跨境客运与文旅联动 - 加强跨境客运组织，开好中越、中俄、中蒙等国际列车 [4] - 广深港高铁发送跨境旅客2894万人次，中老铁路发送跨境旅客24.4万人次，推动跨境游升温 [4] - 精准对接各地文旅热点，密切关注赛事、展会、演出等活动安排 [4] 新型票制产品创新 - 计次票、定期票已覆盖73条高铁线路，提升出行灵活性与经济性 [5] - 自11月27日起，在全国212个车站推出25款新版旅游计次票，支持“一次购买、分段乘坐、15天有效”模式 [5] - 新版旅游计次票允许旅客在指定发到站范围内自由选择2至10段行程，支持“提前预约席位”和“直接刷证乘车” [5] - 各铁路局集团推出多款区域特色旅游计次票，串联热门冰雪、文化、自然风光旅游城市 [5] 服务冰雪经济的具体举措 - 在京张高铁试点推出“雪具便利行”服务，旅客可线上预约随车携带雪具 [6] - 每周末增开京张高铁崇礼方向高峰线列车10列，并优化“星光·燕赵号”旅游列车站点 [6] - 哈尔滨局优化升级“悠享龙江·银旅号”等品牌旅游列车，提供特色旅拍、非遗文化互动体验 [6] - 沈阳局加开多趟前往冰雪旅游目的地的列车，并对部分列车实施重联运行以增加运力 [6] - 部分车站提供姜茶、暖贴、冻伤膏等防寒物资，并设置“暖暖屋”供旅客更换衣物 [6] - 乌鲁木齐局开行夕发朝至的“冬恋喀禾”旅游专列，方便游览阿勒泰、喀纳斯、禾木等地冰雪风光，车上设雪具存放区 [6] 未来发展导向 - 公司将密切跟踪客流，根据各地文旅经济发展和旅客出行需求，动态调整列车开行方案 [7] - 公司将持续优化客运产品供给和站车服务，为全方位扩大内需、促进服务消费发展提供支撑 [7]