公司声明与事件澄清 - 中信银行发布严正声明，澄清其从未与名为“KOO钱包”的客户端开展过任何业务合作 [1] - 声明指出，有组织或个人冒充中信银行工作人员，以办理信用卡为由诱导消费者下载“KOO钱包”并办理个人消费贷款 [1] - 公司明确表示，“KOO钱包”的一切行为与中信银行无关，并要求相关方立即停止一切违法违规行为 [1] 消费者指引与官方渠道 - 中信银行提醒消费者提高风险防范意识，注意甄别信息，保护个人信息和财产安全 [1] - 公司提供了办理信用卡和个人消费贷款的官方渠道，包括中信银行营业网点、中信银行APP、动卡空间APP及中信银行官方微信公众号 [1] - 公司表示将通过上述官方渠道为消费者提供快速、便捷、高效的服务 [1]