核心观点 - 河南省通过推行殡葬基础服务“一口价”模式 旨在规范行业收费 减轻群众治丧负担 并推动移风易俗 [1][11][12] 政策内容与“一口价”模式 - 《河南省殡葬基础服务“一口价”模式工作指引》明确遗体接运、存放、火化、骨灰寄存、可降解骨灰盒为免费项目 费用由惠民补贴解决 [2] - 政策鼓励有条件地区增加“零收费”项目 如驻马店市殡仪馆将告别厅与守灵厅租用也列入免费项目 [2] - “一口价”清单要求扣减惠民补贴后 全部项目收费原则上不超过2000元 [5] - 政策要求服务收费“一价明” 通过“一张表”、“一张图”、“一口价”清单使收费透明化 [5] 实施成效与数据 - 自去年12月试点以来 驻马店市殡葬服务机构累计取消收费111项、降低收费83项、改进服务93项 服务群众3万余户 减轻社会丧葬负担5300余万元 [5] - 整治殡葬领域腐败乱象专项行动以来 全省殡葬服务机构累计取消收费项目617项次、降低收费398项次 推出免费项目694项次 [10] - 全省群众治丧费用平均下降1366元 累计减轻丧葬负担约3.64亿元 [10] - 郑州市辖区实现基本殡葬服务“零元葬” 今年以来市辖区投入惠民殡葬资金2086万元 惠及17380余人 [10] 服务优化与人文关怀举措 - 要求每个殡仪馆或服务站设置不少于1部24小时畅通电话用于咨询预约 并在关键窗口公示惠民信息和服务二维码 [6] - 驻马店市殡仪馆推行“七个一”用心服务工作要求 包括一站式办理减免补贴1500元/具 并公布监督举报电话 [7] - 郑州市殡葬事务服务中心通过“集中采购+厂家直供”将市场价1000余元的骨灰盒售价降至200元并免费提供 规定平价骨灰盒（500元以内）不少于3种 [9] - 郑州市推行“12345”服务模式 包括治丧“一趟办”、设立3个服务站点、推出4类服务、实现服务管理“五化” [9] - 郑州市提供饮水机、充电站等便民服务141项 其他优化服务举措67项 [10] 行业影响与移风易俗 - 政策树立了“得体而不过度”的丧葬样板 为“厚养薄葬”、“文明节俭”新风尚提供现实路径 [11] - 政策有助于抵制奢侈攀比、封建迷信等不良社会风气 引导公众回归对逝者的情感表达 [11] - 殡葬工作被视为推动移风易俗、启迪生命教育的重要契机 [12] - 下一步将推动建立白事顾问制度 通过志愿者队伍提供治丧咨询和移风易俗宣传 [12]