文章核心观点 - 省委常委、市委书记安伟调研信访工作，强调要深入践行新时代党的群众路线，依法依规解决群众合理诉求，并推动信访工作从解决个案向系统治理转变，以高效能治理助推高质量发展和高水平安全 [1][2] 信访工作指导原则与意义 - 信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是检验干部作风能力的试金石，对于保障群众权益、维护社会稳定、营造良好发展环境具有重要意义 [1] - 各级领导干部需提高政治站位，坚守为民初心，树立群众利益无小事理念，热心细心耐心做好工作，让群众感受到党和政府的关怀 [1] 问题处理与化解策略 - 坚持问题导向，提升化解质效，对合法合理诉求必须解决到位，对生活困难群众帮扶救助到位，对思想困惑群众教育疏导到位，对违法行为依法处理 [2] - 重点关注农民工工资拖欠、供暖供电供气、社会保障救助等问题，精准施策，推动从解决一件事向解决一类事转变 [2] - 坚持举一反三、标本兼治，强化源头治理，充分发挥党建引领网格化治理体系作用，依托网格力量加强矛盾纠纷排查 [2] 工作机制与能力建设 - 积极运用数智手段赋能信访工作，持续提升信访工作质效 [2] - 压实工作责任，凝聚合力，严格落实党政同责、一岗双责，坚持分级负责、属地管理原则 [2] - 健全完善联席会议机制、督查追责机制，加强信访干部队伍建设，不断提升社会治理现代化水平 [2]