商业秘密|罗永浩VS华与华争论背后 “超级符号”真的有用吗?
第一财经·2025-12-14 04:12

文章核心观点 - 文章围绕营销咨询公司华与华及其“超级符号”方法论展开 核心探讨了该方法的商业成效、适用范围及行业争议 通过具体客户案例、财务数据及业内人士评价 揭示了该方法在帮助大众消费品牌快速建立市场认知方面的有效性 同时也指出其在服务高端品牌或需要复杂品牌内涵的企业时存在局限性和不适应性 [1][2][4][5][6][7] 华与华公司概况与商业模式 - 华与华是一家由华杉、华楠兄弟于2002年创立的营销咨询公司 凭借独特的“超级符号”方法论在市场占有一席之地 [1] - 公司官网展示的营销案例覆盖食品、餐饮、医药、文旅等众多领域 知名客户包括西贝、海底捞、蜜雪冰城、华莱士、东鹏饮料、绝味鸭脖等 [1] - 公司采用工业化、流程化的创意流水线模式 内部推崇丰田工作方法 将创意工作标准化 [2] - 该模式为公司带来大量订单 近年来年业绩增长率保持在10%左右 服务客户续签率为30%~50% 平均服务单价为500万~600万元 [2] - 公司创始人华楠、华杉同时是上市公司读客文化(301025.SZ)的实际控制人 分别持股约41.02%和29.58% 并将“超级符号”策略复刻至图书出版业务 [2][3] “超级符号”方法论的特点与成效 - “超级符号”法则的设计原则被外界总结为“大、亮、多” 核心是通过通俗易记的符号和魔性传播快速抢占大众心智 [1][4] - 该方法强调“持续重复” 旨在以低成本迅速将品牌话语和符号打动消费者 形成条件反射 让消费者“一眼认出、一秒记住” [6] - 成功案例包括:西贝莜面村的“I莜”形象、蜜雪冰城的雪王形象与“甜蜜蜜”歌曲、东鹏特饮的“累了困了喝东鹏特饮”广告语 [1] - 蜜雪冰城被视为最成功案例 雪王符号与“洗脑神曲”使其成为国民品牌 门店数从5000家到20000家只用了3年 [5][6] - 海底捞通过将“免费”二字作为视觉锤打在自助小料台 提升了翻台率 [6] 方法论的应用局限与争议 - 该方法被部分业内人士和客户认为具有浓厚的“乡土气息” 缺乏高级感 其风格被描述为“乡土洗脑法” [4] - 方法论存在局限 为高端品牌设计的方案可能因风格过于“土气”而显得格格不入 例如某高端美妆礼盒设计在小红书笔记集体翻车 品牌3个月就换包装 [5][6] - 华与华的格子符号同时应用在多个品牌上 可能导致品牌陷入同质化困境 [5] - 有观点认为 该方法偏离了创意的本质 华与华应被称为营销公司而非创意公司 [2] - 有服务过的企业员工表示 华与华适合某个阶段的某些企业 但并不适合所有企业 例如有公司走高端路线后便更换了合作方 [4] 适用企业类型与行业观点 - 专家认为 该方法论适合决策周期短、客单价低、复购高的行业 符号能带来销量的即时反馈 [6] - 具体适用三类企业:品类老化、预算有限、需要一夜翻新的老品牌;渠道下沉、面对“价格敏感型”人群的新消费品牌;处于监管灰色地带、无法高调投流 需要“一眼能懂”包装广告的行业 共性是销售压力大于品牌溢价 先求“被看见” 再谈“被喜欢” [7] - 该方法更适合大众消费品、需开拓下沉市场或依赖高频曝光的快消品企业 尤其适配预算充足、追求快速建立品牌认知的中小企业 [5] - 对于需要塑造高溢价、复杂品牌内涵或强情感连接的品牌并不完全适用 [7] - 企业在不同发展阶段需求不同 发展初期需要快速占领消费者心智 而到一定规模后则需要更系统化、全方位的咨询策略 [7] 关联公司读客文化的业绩表现 - 华与华创始人将“超级符号”策略应用于其控制的读客文化 通过统一的封面设计、夸张的腰封文案等方式打造图书出版“流水线” [3] - 但随着大众文学图书市场萎缩 该工业化生产体系逐渐显露局限 2023年公司净利润由盈转亏 [3] - 2024年前三季度 该公司实现营业总收入2.57亿元 同比减少12.19%;归属于上市公司股东的净利润为652.10万元 同比大幅下降56.72%;扣除非经常性损益后的净利润仅为31.07万元 同比下滑95.09% [3] 失败案例列举 - 专家列举了华与华的部分失败案例:李子园因营销未解决产品核心问题导致净利润下滑、股东出逃;金沙摘要酒新口号舍弃高端文化底蕴 破坏品牌定位 导致业绩大跌;鹅夫人的“鹅形”符号难以匹配高端定位 最终迎来闭店潮 [5]