咨询行业概况与业务分类 - 咨询公司业务范围广泛，从具体物料设计到企业核心战略筛选均有涉及，其发展与快速成长的消费品市场紧密相关，消费品行业如服装、家居、食品饮料等占据了其绝大部分业务 [1] - 咨询公司运营模式主要分为几大类别：广告咨询公司、营销咨询公司、管理咨询公司、战略咨询公司 [1] - 广告咨询公司数量最多，主要进行海报、网站等具体物料的设计与制作，收费相对实惠 [2] - 营销咨询公司（如叶茂中、华与华）除设计外，还提供市场策划、门店形象等整体包装服务，但不改变企业核心业务 [2] - 管理咨询公司（如麦肯锡、罗兰贝格、贝恩）以外企居多，战略咨询公司（如特劳特、里斯、君智）核心是帮助企业筛选和定义业务，深度参与战略转型 [2] 咨询费用水平与价值体现 - 咨询费用差异巨大，华与华为西贝服务10年总计收取超6000万元咨询费，年均超600万元 [6] - 在营销策划公司中，华与华单个项目年收费数百万属中上价位，头部管理咨询公司单个项目年收费约100万元，头部战略咨询公司单个项目年收费则超1000万甚至超2000万元 [6] - 企业愿意支付高价咨询费的原因在于期待业绩爆发式增长，例如特劳特服务王老吉期间（约2002年至2012年），其销售额从2亿元增长至近200亿元 [6][7] - 咨询费高低取决于其为企业提供的价值，稀缺的战略咨询人才也是造就高价的原因，头部公司有五六年级验的咨询师年薪可达100多万元 [8] 行业挑战与量化难题 - 咨询公司的作用难以量化，与客户合作通常无明确的业绩增长承诺，企业成功可能与市场红利、自身能力等多重因素相关 [9] - 行业红利期掩盖了不专业行为，存在乱创理论、东拼西凑忽悠企业，以及通过设计Logo或与创始人合影来夸大贡献等乱象 [9] - 近年来咨询行业分化加剧，广告公司竞争激烈、退出转行多，头部战略咨询公司维持高单价，但中小公司生存艰难 [9] - 企业成功非一家咨询公司可促成，以西贝为例，其发展共用过20多家咨询服务公司，付费在千万级的就有4家 [10] 行业乱象与信誉问题 - 部分咨询公司存在涉嫌抄袭及违反广告法的行为，例如华与华曾因损害国家尊严的广告行为被没收广告费8万余元并罚款100万元，另因违反广告法被罚款2万元 [10] - 有营销咨询公司通过虚构信息提升品牌影响力，例如上海凯纳营销策划有限公司曾发布不实信息，宣称助力客户入选某品牌榜单 [11] 数字化与人工智能的冲击 - AI技术的发展对依赖数据的咨询公司造成巨大冲击，目前整个咨询行业景气度较低，许多公司业绩大幅下滑 [12] - 国际和本土咨询公司均在向数字化转型和运营咨询方向发展，人工智能正在重塑其内部架构和流程 [12] - 由于人工智能应用普及，包括麦肯锡和波士顿咨询集团在内的多家顶尖咨询公司已连续3年未提高应届毕业生起薪 [12] - 人工智能提高了生产力，咨询公司无须从大量初级员工身上获取更多价值，这对薪酬构成下行压力 [12] - 埃森哲于2024年9月启动一项8.65亿美元的重组计划以调整员工队伍、削减成本，并在截至8月份的季度内裁减超1.1万名全球员工，降至77.9万人，将裁减无法通过再培训掌握AI技术的员工 [12][13] - 麦肯锡在全球裁减200个IT职位，普华永道在美国裁减150名后台员工，均表示正在变得更加数字化 [13]