公司近期经营动态与危机 - 公司于12月11日发布公告，称现有门店进入集中焕新升级调整期，并同时关闭了线上到家业务 [2] - 市场随后出现“公司即将倒闭”的传言，导致大量持有储值卡的消费者涌入门店抢购 [2] - 12月12日，行业媒体报道旗下门店普遍严重缺货，部分门店甚至无货可售 [3] - 公司回应称仍有34家门店正常营业，包括5家大卖场与29家社区店，并强调“不存在倒闭情况” [3] 危机发展过程与原因 - 自今年10月起，已有消费者在社交平台反映门店关闭与商品缺货，引发第一波挤兑苗头 [6] - 公司于10月8日前后关闭了14家门店，以集中资源推进新战略，未来将聚焦“美特好生鲜超市”与“开心大集会员店”双品牌运营 [8] - 闭店前未提前告知引发大量投诉，导致山西省、太原市两级12315、消协及零售商行业协会在10月15日对公司进行约谈，要求整改 [9] - 12月10日晚，公司创始人在朋友圈发文，称“舆情带节奏，挤兑已3个多月，现金流危机非常严峻”，并呼吁消费者尽量使用现金而非储值卡 [10] - 连续的、突然的且缺乏沟通的门店收缩行为严重透支了公司商业信用，使“战略调整”的解释被公众视为“倒闭前兆”，最终引发大规模挤兑 [10] 挤兑危机的商业逻辑与影响 - 零售企业出售储值卡后，预收资金多已投入日常运营或扩张，消费者刷卡消费是兑现预存价值，不会带来新的现金流入 [10] - 挤兑发生时，集中的刷卡消费会快速消耗库存，而库存补充需要现金流支撑，同时供应商因担忧回款风险会要求提前结款，双重压力下企业现金流极易断裂 [11] - 缺货现状是资金链承压的直接表现，而缺货又会反过来印证“倒闭”传言，形成“恐慌-挤兑-缺货-更恐慌”的恶性循环 [11] 公司基本面与行业对比 - 公司是已在山西扎根32年的连锁零售龙头，旗下拥有多个品牌，业务覆盖零售、餐饮、物流等领域 [6] - 2024年，公司销售规模超65.5亿元，实现5%增长，位列国内超市百强榜第27位 [6] - 今年以来，公司着力推广新品牌“开心大集”，探索超市、餐饮、工厂新模式 [6] - 此次危机本质上是激进战略调整引发的信用挤兑，对比2022-2023年家乐福的类似危机，公司目前尚有回旋余地 [12] - 2022年家乐福出现购物卡使用受限，引发全国抢购潮，供应商集体追款停止供货，导致缺货恶化，最终在2023年关闭超300家门店 [11]