行业核心观点 - 零售支付行业预计在2026年将迎来稳定但有意义的变革，其特征是整合与演进，而非突然的颠覆[1] - 零售商和支付提供商正聚焦于人工智能、账户对账户支付和代币化等技术，以及不断演变的法规，这些将重塑结账体验和欺诈预防[1] 人工智能与自动化 - 人工智能正从实验性走向支付系统的核心，零售商越来越多地寻求机器学习以增强欺诈检测并简化交易流程[3] - 人工智能系统通过实时分析交易数据并识别风险模式，旨在减少误拒并提高线上和线下销售点的交易批准率[3] - 人工智能驱动的欺诈检测是商户的关键搜索主题，目标是在保障数字支付安全的同时不损害客户体验[4] - 生物特征认证正在兴起，通过指纹、面部识别或密钥方法取代传统的一次性密码，在保持便利性的同时提升安全性[4] - 在企业对企业的支付流程中，人工智能代理预计将自动化越来越多的对账和工作流任务[5] 账户对账户支付与开放银行 - 账户对账户支付，特别是由开放银行API支持的支付，正获得发展势头，成为基于卡交易的低成本替代方案，并能减少结账摩擦[6] - 即时支付系统和开放银行倡议，例如与实时支付通道相关的项目，正在数字基础设施强大的地区推动采用，部分市场已显示出高使用率[6] - 在亚洲，印度统一支付接口等系统持续主导零售支付交易量，展示了账户对账户支付作为主流零售支付选择的潜力[7] - 统一支付接口近期占全球实时支付交易量的近一半，突显了其对数字商业基础设施的影响力[7] 支付转型趋势与商户策略 - 搜索趋势显示，作为更广泛支付转型的一部分，对数字钱包采用、安全支付解决方案和实时交易选项的兴趣日益增长[2] - 面向消费者的零售领域对人工智能的采用更为谨慎，因为信任仍在建立过程中[5] - 寻求优化转化率的零售商正在探索账户对账户支付等选项，以降低成本并改善客户体验，特别是在电子商务环境中，较慢或成本较高的卡处理可能导致更高的弃单率[8]