Airbnb Deploys AI to Prevent Disruptive Parties at Rented Homes
公司技术应用 - 在线短租市场平台使用机器学习驱动的“反派对技术”来识别可能导致破坏性派对的更高风险预订 [2] - 该技术通过评估“数百个信号”来识别整租房源的高风险预订 随后会完全阻止该预订或将其引导至其他类型的房源 如私人房间或酒店房间 [2] - 用于评估预订风险的信号包括 旅行时长 房源类型 房源与客人所在地的距离 以及预订时间 [3] - 例如 在2024年新年前夜 公司阻止了整租房源中高风险的一晚 两晚或三晚预订 [3] 技术实施效果 - 在去年新年前夜前夕 公司的反派对技术在美国阻止了20,000人的预订 在加拿大阻止了3,000人的预订 [4] - 自公司宣布全球禁止破坏性派对以来的五年里 与派对相关的投诉率下降了超过50% [4] - 公司于2022年推出了预订筛查技术 并表示该技术有助于减少破坏性派对的发生 此后一直在扩展该技术 [4] 公司政策与社区措施 - 公司禁止第三方预订以及任何18岁以下人士无人陪同的入住 [6] - 公司敦促成年人关注未成年人的社交媒体活动 [6] - 公司为当地居民提供邻里支持热线 用于举报他们认为在平台上挂牌的房屋中正在进行的派对 [6] - 公司为美国房东提供免费噪音传感器 [6] - 公司于2020年8月宣布全球派对禁令 原因是此前对未经授权派对的禁令被部分客人或房东忽视 [7]