公司业务与客户服务 - 公司为超过120万住宅、商业、工业和发电客户提供天然气分销服务 覆盖北卡罗来纳州、南卡罗来纳州和田纳西州 [8] - 公司提供多种免费工具帮助客户管理能源使用和账单 包括均衡支付计划、用气历史查看、能源顾问以及各类计算器 [3][7] - 公司提供财务援助计划信息 例如“分享温暖”计划和低收入家庭能源援助计划 以帮助客户支付公用事业费用 [4][5] 能源效率与节约措施 - 建议将恒温器设置在最低舒适温度 并安装智能或可编程恒温器以减少在睡眠或外出时的能源使用 [7] - 通过填缝、密封和安装挡风雨条来封闭房屋外部的接缝、裂缝和开口 此举可节省10%至20%的供暖和制冷费用 [7] - 定期更换空气过滤器 确保送风管道密封良好 并考虑为天花板、地板和墙壁增加隔热层 以提高能效 [7] - 建议管理热水器温度 设置为120华氏度或考虑安装即热式热水器 并在晴朗冬日打开窗帘利用阳光取暖 [7] 客户支持与信息资源 - 公司提供了详细的在线资源 客户可访问特定网站页面获取关于援助计划、冬季账单以及各州具体信息的更多内容 [5] - 客户可通过创建或登录在线账户查看月度用气历史 以识别使用趋势和节约机会 [7] - 公司通过其网站提供解释天然气账单构成因素的视频 以及关于能源效率措施的补充视频资料 [7]