事件概述 - 澳大利亚审慎监管局(APRA)因HESTA养老金基金在更换管理服务提供商时发生严重服务中断 向其施加了额外的牌照条件 要求其进行独立审查 [1] - 此次服务中断持续了约七周 直到6月切换完成后才恢复 [1] 监管行动与发现 - APRA指出 公司存在董事会治理和风险管理方面的缺陷 导致其未能充分准备以有效监督和管理此次过渡 [2] - 根据附加条件 HESTA必须对其风险管理框架和董事会有效性分别进行独立的审查 [2] 公司回应与概况 - HESTA首席执行官Debby Blakey表示非常重视APRA提出的问题 并正全力配合监管机构解决 同时向经历服务延迟的会员致歉 [4] - HESTA是澳大利亚最大的养老金基金之一 管理资产约1000亿澳元(约合670亿美元) 拥有超过100万名会员 [2] 行业背景 - 澳大利亚规模达4.5万亿澳元的养老金行业正面临该国双重监管机构的严格审查 问题涉及资产披露和客户服务等多个方面 [3] - 今年早些时候 澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)概述了34项改革建议 并对一些基金采取了法律行动 [3]