文章核心观点 民生银行济南分行通过普惠金融、场景金融和数字金融三大战略支点，将金融服务深度融入消费全链条，以支持山东省消费市场高质量发展和满足人民美好生活需求[1] 普惠金融支持小微企业 - 构建“一体化、定制化、综合化”小微金融支持体系，通过“千企万户大走访”主动对接需求[2] - 2022年至2025年11月末，普惠有贷户从11503户增长到17124户，新增5621户，增幅达49%[2] - 同期，普惠型小微企业贷款余额从178亿元增长到257亿元，增长79亿元，增幅44%[2] - 推出全线上信用贷款产品“民生惠”，实现3分钟知晓授信、最高1000万元额度、最长5年期限，并支持随借随还和无还本续贷[3] - 针对核心企业上下游客户，打造“蜂巢计划”、“民生快贷”及“订货快贷”等专属产品，依托大数据将贷款流程压缩至分钟级[3] - 三季度以来，累计发放普惠型小微企业无还本续贷84亿元，并通过利率优惠、小微红包补贴减轻企业负担[3] 场景金融激活消费潜力 - 在银发经济领域，构建全方位养老金融服务体系，包括网点适老化改造、长辈版手机银行及“民生·悦享”品牌活动[4] - 长辈版手机银行聚焦账户查询、转账汇款、生活缴费等常用功能，并配备远程服务专席以破解“数字鸿沟”[4] - 在产业端，聚焦老年产品、养老服务、养老地产三大领域，通过综合信贷、供应链融资等六大服务支持相关产业发展[4] - 在供应链消费场景，创新供应链“脱核”新模式与平台直连机制，推出“订货快贷”等线上产品[5] - 与省内供票平台深度合作，累计办理供应链平台票据融资业务2000余笔，以提升产业链资金周转效率[5] 数字金融提升服务效率 - 以金融科技推动服务流程线上化、标准化、智能化转型[7] - “民生惠”信用贷实现申请、审批、提款全线上办理，让小微企业足不出户获得资金[7] - 搭建“财资云”等系统，为全省逾千家企业提供数字化管理解决方案[7] - 线上服务进行适老化与便民化升级，远程服务专席与95568客服、网点预约上门服务联动，为特殊客户提供支持[7]