核心观点 - 广州水投自来水公司作为全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会的核心供水保障单位，构建了覆盖水源、管网、水质、应急及人文服务的全链条供水保障体系，以高标准、专业化、智慧化的举措确保赛事供水安全稳定，并同步优化民生服务 [1][4][5] 组织与指挥体系 - 公司成立供水保障专项指挥部，统筹协调整体工作 [1] - 公司调度中心根据赛事用水峰值动态调配供水量 [1] - 设立现场驻点，配备9组应急抢修队伍，实现“指令下达-迅速响应-现场处置”的快速响应机制 [1] 智慧供水与调度 - 指挥部内的智慧供水云平台实时呈现各水厂出厂水的水质、流量等核心数据，并精准显示赛场及周边区域的用水状态，确保水压稳定、供水充足 [1] - 平台重点满足医疗清洗、无障碍卫生间等特殊场景的用水需求 [1] - 依托智慧供水云平台，公司可实时监控网格内水质、水压情况，快速处置用水隐患 [4] 管网巡检与隐患排查 - 公司启动“天、地、人”全维度巡检模式，对比赛场地及周边供水设施开展拉网式排查 [2] - 针对核心区域，采用无人机空中巡查与地面人员排查相结合的方式，重点排查供水管线老化、破损风险及井盖、消火栓等设施完好性 [2] - 自保障工作启动以来，已完成赛场周边供水管道检测730多公里，排查周边超4800个井盖、1800个消火栓 [2] 水质安全保障 - 公司针对赛事需求升级水质管控标准，在原有监测体系基础上，重点强化对重金属、微生物等指标的检测力度 [2] - 水厂严格执行“生产全流程质控”，从水源水到出厂水设置多重检测关口 [2] - 在9个比赛场馆及4家接待酒店布设13台在线水质监测仪，实现水质、水压、流量数据的24小时不间断监测，数据异常自动触发预警 [2] - 工作人员定期对场馆内二次供水设施进行清洗消毒和水质抽检，目前所有抽检水样均符合饮用标准 [2] 应急保障与演练 - 公司于11月25日开展应急接驳口实战演练，重点检验管网故障致水压异常时应急加压水车的响应与送水效果，优化了应急处置机制 [3] - 多辆专为赛事设计的应急抢险供水车已在天河体育中心周边指定区域就位，配备快速补水接口与智能监测系统，可在突发停水时快速为场馆储水设施补水 [3] - 在现场储备了充足的抢修物资，并组建了一支经验丰富的应急抢修队伍，24小时随时待命 [3] 民生服务延伸 - 公司在保障赛事供水的同时，同步优化民生服务，将“星级水管家”服务全面覆盖广州中心城区 [3] - 采用“管家+网格”的服务模式，星级水管家扎根各供水网格，为用户提供“点对点”供水服务，及时响应各类用水需求 [3] - 公司与供水范围内400余个网格社区居委建立高效沟通渠道，优先响应赛事相关及民生用水咨询 [4]