政策与规划背景 - 国家“十五五”规划建议中明确提出加强劳动者权益保障 [1] - 地方工会计划在“十五五”时期进一步提升驿站服务质量和覆盖范围 [5] 服务设施与规模 - 哈尔滨市已建立668个户外劳动者驿站，包括固定站点和公交车改造的流动驿站 [4] - 驿站选址经过多部门共同商讨，重点布局在重点商圈、热门景区、快递分拣点等户外劳动者密集区域 [4] - 目前已有47个哈尔滨户外驿站获评全国最美驿站 [4] 服务内容与功能 - 驿站提供基础服务：取暖、热饮（如姜枣茶）、充电设备、微波炉加热饭菜、常用药品（创可贴、碘伏、感冒药）及护手霜等劳保用品 [2][3] - 驿站提供扩展服务：与社区合作引入志愿者提供免费理发、根据“微心愿”添置物品（如老花镜、一次性雨衣、暖宝宝）、政策宣传（如普惠服务政策、免费体检通知）以及技能培训信息（如“直播电商妈妈岗”培训） [3][4] - 驿站日均接待量可观，例如文中提及的驿站每天中午能接待近50人 [3] 特定事件与延伸布局 - 在亚冬会期间，哈尔滨在场馆周边设置了5个流动驿站，为志愿者和环卫工人等提供便捷服务 [4] - 未来5年，哈尔滨计划进一步加密驿站布局，重点在新兴商圈、郊区产业园、旅游景区增设站点 [5] 用户群体与反馈 - 驿站主要服务户外劳动者群体，包括环卫工人、外卖员、出租车司机、快递员等 [2][3][4] - 劳动者对驿站服务表示高度认可，称其为“临时的家”，并主动通过“微心愿”便签提出需求和建议 [2][4]