政策导向与行业定位 - 近期印发的《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》提出,要强化财政金融支持,丰富消费金融产品和服务,增强其适配性和便利度[1] - 金融的角色需要转变,从简单的“借钱”转变为一座能灵活适配消费节奏的桥梁[1] 市场需求与行业机遇 - 人民群众消费需求不断升级并日趋多元,但仍存在潜在需求因金融服务不便而受到抑制的情况[1] - 年轻人热衷为兴趣买单,智能家居、国潮文创、沉浸式体验等领域方兴未艾[1] - 老年群体对健康、便利、精神关怀的需求日益凸显,催生了广阔的“银发经济”蓝海[1] - 县域和农村市场潜力持续释放,绿色、智能产品走进千家万户[1] - 金融机构需要增强适配性,读懂不同地域、不同收入水平、不同生命周期阶段人群真实合理的消费需求[1] 产品与服务策略 - 金融服务需要从“大水漫灌”的规模为王,转向“量体裁衣”的场景思维和用户思维[1] - 差异化和精准性是增强适配性的核心[2] - 针对城市中等收入家庭,消费金融可聚焦助力其消费结构升级,例如与教育机构、健康管理平台或绿色家电品牌合作,设计利率优惠、期限灵活的场景分期产品[2] - 针对灵活就业群体或初入职场者,需要设计额度适中、支用灵活、还款周期可动态调整的小额信贷产品,风控可侧重基于真实交易流水、社交信用等多元数据的动态评估[2] - 针对农村市场,可能需要结合农业生产周期,设计与农产品销售回款节点相匹配的消费贷产品,用于购置农机、家电[2] 风险管理与消费者保护 - 增强适配性绝非简单地“放水”或降低门槛,其核心在于精准与风控的平衡[2] - 金融机构需充分运用科技手段构建更为智能、精细、动态的风险评估与管理体系[2] - 需在合法合规、保护隐私的前提下,更全面地评估消费者的真实还款能力与意愿,实现风险与定价的精确匹配[2] - 必须将消费者保护和教育置于突出位置,通过清晰的信息披露和持续的金融知识普及,引导群众树立理性借贷、量力而行的消费观[2] 对金融机构的挑战与展望 - 《实施方案》的落地是对金融机构从产品设计到服务理念的考验,更是转型升级的机遇[3] - 它呼唤着金融机构具备更细致的市场洞察、更敏捷的科技应用、更温暖的民生关怀[3] - 期待金融机构能够打造出更多“接地气、有温度、够安全”的消费金融产品与服务,让金融活水精准滴灌能真正提升人民生活品质的领域[3]
增强消费金融服务适配性
经济日报·2025-12-09 22:46