人工智能生成广告:机遇、挑战与对策
腾讯控股腾讯控股(HK:00700) 36氪·2025-12-09 10:23

文章核心观点 - 生成式人工智能正在全球范围内重塑广告系统的底层逻辑,推动行业从程序化广告向能够理解用户意图、分析情感和行为的智能广告系统演进,实现从“理解用户需求、生成内容、决定投放”的完整闭环 [1] - 人工智能技术正从辅助投放走向驱动投放全周期的智能升级,拓展广告产业的效率边界与创意空间,推动数字广告产业进入由人工智能驱动的跃升阶段 [2][3] - 生成式人工智能不仅带来效率提升,其颠覆性在于将自身从“生成工具”升级为“实时协作者”,推动数字广告生产模式从程序化向人机实时协作转变 [10] 流量入口重构 - 人工智能助手的崛起打破了传统超级App对流量分发的垄断,Siri、小爱等正被重塑为“超级入口”,实现“去皮化”操作,使依赖开屏广告、信息流投放的App逐步失去前端触点 [4] - 随着大语言模型、多模态模型融入智能助手、操作系统和智能硬件,广告分发路径将从以App为中心的流量结构转向以人工智能代理为中心的新型应用载体 [4] - 用户的接触点更碎片、广告投放入口更加多元,平台广告生态结构或将重构 [4] 素材生成自动化 - 生成式智能技术极大提升了广告素材的生产效率,广告代理商已广泛应用人工智能进行文案撰写、图像延展、短视频自动拼接等基础任务 [5] - 生成式召回通过真正理解创意内涵,从海量素材中智能、精准地为用户生成或挑选最匹配的候选广告,推动传统“千人千面”范式演进为基于实时场景、实时素材的“一人千面” [5] - 对于中小品牌而言,人工智能技术正在打破高质量内容生产的门槛,使他们有机会加入原本成本高昂的营销战场 [5] 个性体验极致化 - 人工智能生成广告的目标是实现“一人千面”,即真正理解每个用户的语境、场景、偏好,并实时生成定制内容,超越传统基于标签和规则的“千人千面” [6][7] - 以谷歌Gemini模型为例,可根据“适合5月波特兰之旅的旅行包”这类查询,自动识别天气、行程、用户历史偏好等信息,生成带有推荐理由的产品列表,实现广告版本随用户语境变化实时生成 [7] - 购物智能体的兴起进一步缩短转化链路,用户可直接在与机器人对话中设定价格期望、偏好品牌,由系统完成比价、下单甚至支付,广告的角色也从“刺激点击”转变为“促成决策” [7] 广告投放机制变革 - 生成式智能正逐步渗透广告投放的底层机制,对点击率、转化率、竞价模型等核心环节带来变革,有望提升用户兴趣识别与投放的匹配精度 [8] - 以美国广告技术公司AppLovin在2023年推出的AXON2.0推荐引擎为例,其在原有机器学习架构上引入人工智能优化,推动平台业务实现显著增长,展现了智能推荐在提升投资回报率方面的价值 [8] - 未来,生成式推荐有望实现从选择到生成的转变,助力广告系统更精准地理解用户动机、生成个性化内容,从而实现从流量逻辑向兴趣逻辑的转变 [8] 广告代理商角色转型 - 人工智能正在取代广告代理商大量重复性、执行性工作,如批量文案生成、素材改图和A/B测试搭建等,促使代理商将更多精力投入到提示词工程、消费者洞察、创意策略调度和人机协同优化等高附加值环节 [9] - 代理机构从内容生产者转变为“模型优化师”、“智能素材编排师”,围绕提示词优化、A/B测试策略、内容微调等提供创新服务 [9] - 专注于广告模型开发、投放链路优化、自动生成测试、广告智能体开发等的垂直AI创业团队或将成为广告产业的新型服务商 [9] 人机实时协作模式 - 以“智能体”等新的广告产品形态为依托,广告工作流中“AI员工”参与度不断提升,如腾讯妙思、妙问等智能体产品将人工智能打造为创意生成过程中的“实时副驾” [10] - 人机共创机制在脚本初稿、分镜设计、音效配乐等环节与创作人员同步迭代,为灵感碰撞提供即时的可视化素材,同时可实时分析社媒数据,使市场反馈自动回流到创作端,形成“数据洞察—创意生成—市场测试—迭代优化”的闭环 [10] - 这种人机共创机制既保证了广告大规模量产的效率,又让高品质广告显著缩短了试错周期 [10] 技术成熟度不足的风险 - 大模型推理不稳定,可能出现错误推荐,多模态生成技术成熟度不足,易出现生成错误、不连贯等问题,如部分视频生成工具模型不稳定导致生成内容质量不高,引发客户投诉并损害品牌形象 [12] - 算法的不可解释性使得生成结果难以溯源,推荐逻辑不够透明,增加了广告主决策的不确定性 [12] - 大模型驱动的广告投放系统的训练数据不均衡,易产生算法偏见,导致对特定群体的歧视性内容推送,引发品牌形象受损和法律诉讼 [13] 广告生成模式的监管挑战 - 若缺乏精准的提示词和严格的人工监督,易出现用词不当、调性漂移等问题,难以保持原有的品牌调性,甚至可能违背品牌价值观,带来公关风险 [14] - 自动生成的广告文本与图像可能夸大产品效果或隐瞒信息,增加了虚假宣传和误导的风险,深度伪造技术使AI换脸代言的违法成本降低,加大了识别虚假内容的难度 [14] - 动态广告的实时生成对监管手段提出更高要求,例如某电商平台在“618”大促期间为单个用户生成47版差异化广告,某金融科技公司使用AI系统在3小时内生成并销毁12万条广告(其中违法内容虽占比不足0.3%,但绝对数量达360条),给监管部门带来“审不过来、追不上、找不到”的挑战 [14] 用户信任与隐私风险 - “广告即内容”的理念提升了交互体验,却也弱化了用户对商业属性的判断能力,若平台未明确标注内容属性,用户极易在不知情的情况下接受广告推荐,一旦广告内容引发争议,将导致平台公信力受到质疑 [15] - 人工智能驱动的情感分析、个性化推荐等功能使得数据隐私保护问题变得更为复杂,商业和社会伦理之间的界限更难厘清 [15] - “去交互”的自动化机制削弱了用户的反馈能力,用户的不满情绪可能会累积,最终以信任危机的方式爆发 [15] 跨境广告合规挑战 - 世界范围内广告内容规范、数据隐私保护、知识产权等方面的法律规定存在显著差异,例如欧盟GDPR、《数字市场法》确立了极高的数据保护标准,企业一旦违反将面临严重后果,如美国的Meta公司因违反GDPR被处以12亿欧元罚款 [16] - 跨境投放广告时,不同地区法律法规的差异对人工智能生成内容的版权归属提出挑战 [16] - 海外市场文化背景各异,对广告内容设计、本地用户沟通方式提出更高要求,使用不恰当的文化表达或忽视本地习俗,易引发舆情危机甚至法律纠纷 [16] 治理体系构建思路 - 应积极探索“轻监管+共治理”的新范式,通过灵活适度的监管、多元主体协同参与,实现风险防控与创新发展的平衡 [17] - 针对技术性风险,可由主管部门牵头,依托头部平台与第三方评测机构,共同搭建面向广告行业的“可信生成”治理机制,对通过测评的模型和平台授予“人工智能生成白名单”资质,并给予差异化政策支持 [18] - 针对新场景、新形态、新模式,探索灵活的轻监管框架,设立“生成式广告内容治理试点”,引导企业在“沙箱”机制下测试新模式,为行业建立包容审慎的创新环境 [18] 平台风控机制升级 - 平台应通过加大研发投入、持续优化算法模型、强化智能+人工审核等方式,坚持高标准合规管理,确保广告信息真实、准确、全面,有效防范虚假广告带来的法律和社会责任风险 [20] - 可引入多模态识别系统提升对混合内容的理解与审核能力,设立快速回撤通道,一旦发现问题素材立即撤除,并强化平台算法机制的透明度,推动关键推荐逻辑向监管部门和用户公开 [20] - 跨国广告企业需建立本地合规团队,加强法规动态监测并注重文化语境适配,以降低合规成本和舆情风险,例如腾讯通过事前把好广告主准入关、事中强化“智能+人工”审核、事后多维度巡查等管控机制体系化管理广告投放全流程 [20] 数据治理与反馈机制 - 企业与平台应坚持用户知情同意和数据最小化原则,采用匿名化、加密存储等技术手段,建立动态的数据合规管理体系,以保障数据使用的边界安全和用户信任 [21] - 对于算法歧视问题,可以引入多样性训练数据、开展公平性评估,并适时对偏差结果进行修正 [21] - 对于算法个性化推荐带来的问题,应当为用户提供便捷透明的退出渠道,充分尊重用户选择权 [21] 品牌方构建自有智能体 - 为提升广告内容与品牌调性的匹配度,品牌方应主动构建自有智能体体系,使其具备品牌专属的语调、视觉风格和行为规范,并嵌入素材调用、敏感词过滤、调性控制等模块 [22] - 通过智能体对接平台机制,品牌方可在保留创意自主性的同时,实现内容生成效率与一致性的平衡 [22]