研究启动与报告概述 - 全球以人工智能为中心的技术研究与咨询公司Information Services Group (ISG) 启动了一项研究，旨在审视生命科学领域关键数字和运营领域的IT服务提供商和合同研究组织(CRO) [1] - 该研究结果将以一份名为《生命科学数字服务》的综合ISG Provider Lens报告形式发布，计划于2026年4月发布 [2] - 报告将涵盖提供数字临床开发、患者参与、制造与供应链、药物警戒与法规事务以及商业运营等服务的公司，包括CRO的能力评估 [2] 行业数字化转型趋势 - 生命科学企业正从实验阶段转向真正的企业级数字化转型，并迅速采用生成式AI副驾驶等先进技术支持关键流程，如方案设计、标签和安全报告 [2][4][5] - 随着创新成本上升，企业优先考虑基于云数据平台、符合GxP规范的AI和可互操作系统的可扩展数字战略，以加强核心运营 [4] - 平台整合、以患者为中心的设计和混合试验模式等因素正在加速该领域企业的数字化应用，分散式试验和远程监测的更清晰法规也提供了支持 [4] 研究范围与方法 - ISG已向超过80家提供商分发了调查问卷 [5] - 研究团队将与ISG全球顾问合作，基于其与客户合作的经验，制作八个象限，代表典型生命科学企业正在购买的数字服务 [5] - 该研究的地理范围报告将涵盖全球生命科学数字服务市场，并审视全球可用的产品和服务，报告作者为ISG分析师Rohan Sinha和Sneha Jayanth [6] - 所有2025年ISG Provider Lens评估都包含扩展的客户体验数据，这些数据基于ISG持续的客户体验研究，用于衡量企业对特定提供商服务和解决方案的实际体验 [7] 服务提供商评估象限 - 临床开发（服务提供商）：评估提供商在促进高效、合规和数据驱动的药物开发方面的能力，重点考察其加速试验时间线、提高数据完整性以及支持分散式和混合试验模式的能力 [5] - 患者参与（服务提供商）：评估提供全渠道平台、移动健康工具和数字疗法的提供商，这些工具旨在增强患者教育、依从性和保留率，要求提供商结合生命科学专业知识与强大的数字平台 [5] - 制造与供应链（服务提供商）：涵盖能够促进药品和设备制造过程中数字连接、合规和弹性运营的提供商，要求展示在流程自动化、预测性维护和质量控制方面的专业知识 [5] - 药物警戒与法规事务 — 数字演进（服务提供商）：评估提供AI支持的病例处理、信号检测和法规情报解决方案的提供商，考察其遵守不同生命科学法规标准的能力以及工作流自动化的熟练程度 [5] - 商业运营 — 数字演进（服务提供商）：评估提供商在商业运营方面的潜力和战略愿景，重点关注其技术如何使生命科学组织实现数据驱动、全渠道互动和商业卓越 [5] - 临床开发（CRO）：审视提供数字化、分散式和混合临床试验服务的CRO，要求CRO将科学深度与数字创新相结合，提供以患者为中心的临床研究成果 [5] - 患者参与（CRO）：涵盖提供基于数字和行为科学的参与工具的CRO，以改善患者招募、入组和保留，关键评估领域包括移动应用、可穿戴设备和AI驱动分析，以实现个性化的实时患者互动 [5][6] - 药物警戒与法规事务 — 数字演进（CRO）：评估CRO在管理药物安全性、合规性和全球申报方面的能力和有效性，需要展示在缩短病例周转时间和提高申报准确性方面的成功 [6] 报告用途与ISG背景 - 企业买家可利用报告信息评估其当前的供应商关系、潜在的新合作以及可用产品，而ISG顾问则利用这些信息向公司的买方客户推荐提供商 [3] - ISG Provider Lens象限研究系列是唯一结合实证数据驱动研究、市场分析与ISG全球顾问团队真实世界经验和观察的服务提供商评估 [8] - ISG是一家全球性公司，拥有超过900家客户，包括世界100强企业中的75家，公司在利用AI帮助组织实现运营卓越和更快增长方面处于前沿，公司以其专有市场数据、对提供商生态的深入了解以及全球1,600名专业人员的专业知识而闻名 [9]