公司业务与理念 - 公司居家助老的初心与理念是"让儿女不在身边视同在身边" [2] - 公司构建了以居家助老运营与管理平台为核心的居家助老解决方案 [2] - 公司打造覆盖家庭、社区/乡村、机构、医疗的全场景养老服务生态 [2] 公司服务体系与模式 - 公司服务体系以养老机构或医院为服务中心 将专业养老服务辐射至周边多个社区与乡村 [2] - 该体系有效联通老人、子女、服务驿站及运营服务方 形成高效便捷的15分钟管理服务闭环 [2] - 最核心的是搭建"1+2+N综合养老服务管理平台" [5] 公司平台架构与运营 - 在县/区建设养老大数据调配数据中心和养老政策实际落地监管平台 实现统一平台、统一标准、统一监管 提升养老资源配置效率 [5] - 在乡(镇)建设居家助老监督管理平台和社区居家助老运营与管理平台 负责政策执行及协调社区治理 为基层提供支持 [5] - 在村(社区)建设居家助老运营与管理平台 以紧急呼叫服务系统为核心抓手 辐射服务N个家庭的居家老人 通过三级联动构建立体化综合服务管理体系 [5] 调研组的评价与建议 - 调研组对公司居家助老领域的创新探索与实践成果给予了高度评价 [5] - 调研组建议以平台建设为核心 夯实综合养老体系基础 [6] - 调研组建议提升服务供给端质量 加强物业运营能力与养老服务人员培训 [6] - 调研组建议推动场景培育与技术创新相结合 深化适老化改造 [6] - 调研组建议加快行业标准建设 鼓励公司参与的中国安防协会智慧社区与智能家居专业委员会发挥引领作用 推动相关标准制定 [6] - 调研组成员认为公司的养老服务体系以安防为基础延伸而来 更具系统性与前瞻性 [8] - 调研组成员建议在平台建设过程中应注重实施路径的先后次序 先县级后乡村 先建立标准后布局设施 先明确场景需求后匹配养老服务 [8] 调研成果与未来展望 - 本次调研座谈为公司未来在智慧养老领域的发展指明了方向 [8] - 本次调研为政企协同推动养老服务体系建设奠定了良好基础 [8] - 双方将以此次交流为契机 进一步加强沟通协作 共同推动养老服务模式的创新与实践 [8]