公司声誉风险管理举措 - 阳光人寿山东分公司近期组织开展了重大舆情应急演练，旨在提升公司在声誉风险方面的实战应对能力[1] - 此次演练全面模拟了从媒体曝光到全面应对的重大舆情投诉事件发生与处置全流程[1] - 演练是公司本年度风险防控与金融消费者权益保护体系建设的重要组成部分[1] 演练组织与实施机制 - 演练由人事行政部统一协调，分公司负责人胡海涛担任组长[1] - 应急处置工作小组由消费者权益保护、合规及各业务渠道等部门共同组建[1] - 演练重点围绕信息报送、指令传达等环节，落实了分级响应与闭环管理要求[1] 演练内容与流程 - 参演人员通过情景模拟，完整演练了舆情评估、事件核实、会商决策与总结上报等环节[1] - 演练重点检验了跨部门、跨机构层级协作效率与分级响应机制的时效性[1] - 演练实现了从风险发现到应对处置的全流程覆盖[1] 演练成果与未来计划 - 演练进一步巩固了公司在声誉风险管理方面的制度基础[1] - 演练提升了公司多条线协同作战与标准化处置水平[1] - 公司下一步将持续完善舆情应对的闭环管理，以筑牢企业声誉安全屏障[1]