免密支付行业现状与消费者痛点 - 免密支付在提供便利、简化交易流程、提升用户体验及帮助商户提高运营效率的同时，也存在显著风险[1] - 行业普遍存在“开通易、关闭难”的痛点，关闭功能入口常隐藏在层层菜单中，消费者难以找到[1] - 部分平台将免密支付设置为默认选项，用户在领取优惠券或体验会员服务时可能被动开通[1] - 部分平台将免密支付协议与自动续费绑定，导致用户在短期优惠后因未关闭而长期付费[1] - 存在用户因开通免密支付导致账户被盗刷的风险案例[1] 行业监管与平台行动倡议 - 中国支付清算协会近日发出关于加强“免密支付”业务安全管理的行业倡议[2] - 倡议要求在开通环节通过显著页面完成用户意愿确认及协议签订，杜绝默认开通行为[2] - 倡议要求全面评估老年人的风险偏好和业务承受能力，审慎为其开通免密支付功能[2] - 行业共识需将用户权益保护嵌入产品设计全流程，以消除消费者顾虑[2] - 具体行动方向包括简化关闭操作、设置交易限额与实时提醒、特别关注老年人等群体的使用安全[2] 监管角色与消费者自我保护 - 监管需加大对默认开通、隐瞒条款等违规行为的查处力度[2] - 监管需明确各方责任边界，使消费者维权有门、追责有据[2] - 消费者在支付时应警惕支付页面默认勾选的选项，避免不留神开通[2] - 消费者应留意检查支付账户的授权清单，并留存交易记录、页面截图等证据以备维权[2] - 遭遇误扣或盗刷时，消费者应及时向平台或监管部门投诉维权[2] 核心观点总结 - 免密支付技术需在提供便利与保障安全之间取得平衡[1][2] - 规范管理免密支付需要平台、监管及消费者多方协同发力[2] - 最终目标是将免密支付的选择权真正交还给用户，让技术为生活添彩而非添烦[2]