行业现状与消费者痛点 - 免密支付技术在简化交易流程、提升用户体验以及帮助商户提高运营效率方面带来便利 [1] - 部分平台将免密支付设置为默认选项，用户在领取优惠券或体验会员服务时可能被动开通 [1] - 部分平台将免密支付协议与自动续费相互绑定，导致用户在享受短期优惠后因未关闭而长期付费 [1] - 部分平台关闭免密支付的入口隐藏较深，需要经过多次页面跳转才能找到，存在“开通易、关闭难”的问题 [1] - 存在用户因开通免密支付导致账户被盗刷的风险 [1] 行业监管与倡议 - 中国支付清算协会近日发出关于加强“免密支付”业务安全管理的倡议 [2] - 倡议要求在开通环节通过显著页面完成用户开通意愿确认及协议签订，杜绝默认开通行为 [2] - 倡议要求全面评估老年人的风险偏好和业务承受能力，审慎为老年人开通“免密支付”功能 [2] - 监管需要加大对默认开通、隐瞒条款等行为的查处力度，并明确各方责任边界 [2] 平台改进方向与用户行动建议 - 行业平台需将用户权益保护嵌入产品设计全流程，以消除消费者顾虑 [2] - 平台应简化关闭操作、设置交易限额与实时提醒，并特别关注老年人等群体的使用安全 [2] - 用户应警惕支付页面默认勾选的选项，支付时可以慢一点 [2] - 用户应留意检查支付账户的授权清单，遭遇误扣或盗刷时需留存交易记录、页面截图等证据并及时投诉维权 [2]