打响国际医疗服务“上海品牌” 全市统一服务标准 去年外籍和港澳台出院患者增25%
解放日报·2025-12-07 02:34
行业政策与标准制定 - 上海市于2024年正式落地并实施地方标准《国际医疗服务规范》(DB31/T 1487—2024),该标准为全国首部国际医疗领域地方标准,已成为大健康领域的“上海标准” [1] - 该标准由复旦大学附属华山医院国际医疗中心牵头编制,于2023年10月1日正式实施,为国际医疗旅游试点提供了规范性文件和技术指引 [1] - 标准创新性地提出综合医院宜采用“全科+专科”的临床诊疗模式,并建立了标识体系 [2] 市场表现与增长 - 2024年,上海市医疗机构服务外籍和港澳台出院患者同比增长25% [1] - 以华山医院为例,2024年1至11月,国际医疗门诊人次同比增长25% [2] - 上海作为中国“入境第一站”,自2020年和2023年先后推出非公和公立医院国际医疗(旅游)试点工作,服务量持续增长 [1] 服务提升与影响 - 标准实施后,全市所有以国际医疗服务为主的社会办医疗机构和所有试点公立医院均已实施该标准,就诊体验明显提升 [1] - 患者体验感在多语种服务、预约诊疗、商保直付结算、国际医疗旅游手续办理等多方面得到明显提升 [2] - “上海标准”正在全国持续推广,深圳于2023年7月启动国际医疗旅游试点并借鉴该标准,浙江、广东、云南等省卫健委也相继调研了解 [2] 品牌发展与战略方向 - 上海国际医疗品牌推广正式启动,标志着上海国际医疗迈入“医疗+文化”融合传播的新阶段,旨在向全球展示中国医疗文化底蕴与上海服务品牌魅力 [2] - 行业发展聚焦两大市场:服务在华外籍人士的医疗需求,以及以技术实力吸引外国患者专程来华就医 [2] - 未来将持续发挥行业协会平台作用,推动医疗进步,打造上海医疗的国际品牌 [2]