核心观点 - 多家中国主要航空公司宣布将涉及日本航线的免费退改签政策适用范围延长至2026年3月28日，以响应外交部的安全提醒并协助旅客安排出行 [1][10] 政策适用时间范围 - 政策覆盖的旅行日期为2025年11月15日（含）至2026年3月28日（含）之间的日本进出港航班 [1][2][4] - 客票购买或换开的截止时间为2025年12月5日12:00（含）之前 [1][2][4][7] - 取消行程的适用日期为2025年11月15日（含）至航班计划起飞时刻之前 [2][7][8] 参与航空公司及适用客票 - 国航：适用于票号以999开头的客票，涉及国航实际承运及挂CA航班号的代码共享航班 [1][2] - 东航：适用于票号以781开头的客票，涉及日本多个主要城市进出港的航班 [2] - 南航：适用于票号以784开头的客票，涉及南航实际承运及使用CZ航班号的代码共享航班 [4] - 上航：适用于票号以781开头的客票，客票中至少含有一段涉及日本的未使用航段 [7][8] 具体退改签规则 - 变更规则：符合条件可免费变更至原航班前后3天（含）以内的航班一次，再次或超出此范围的变更需按原客票条件办理 [8] - 退票规则：在客票有效期内，可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票，免收退票手续费 [9] - 变更航程或承运人：建议办理原客票退票后另购新票 [9] - 不符合适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续 [9] 政策背景与行业动态 - 政策发布背景是外交部及中国驻日本使领馆于2025年11月14日发布提醒，建议中国公民近期避免前往日本 [9] - 多家航空公司最初于2025年11月15日发布了针对出行日期在12月31日之前的免费退改政策，此次将期限延长至2026年3月底 [9][10]