品牌整合与战略升级 - 饿了么App于12月5日全面焕新为“淘宝闪购” 标志着阿里集团内部品牌“二合一”正式落地 [1] - 此次焕新是饿了么多年沉淀的服务、履约、技术及用户信任的全面检验与升级 旨在更深度融入阿里“大消费平台”战略 [2] - 品牌整合是业务从“分进合击”走向“合二为一”的自然延续 也是面向新市场格局以更大势能出击的信号 [2] 业务表现与增长数据 - 淘宝闪购成为淘宝App首页一级入口后半年内 日订单峰值达1.2亿单 8月日均订单达8000万单 月度交易用户数突破3亿 [2] - 业务直接带动手机淘宝日活跃用户同比增长20% [2] - 截至2025年9月30日的季度 阿里即时零售业务收入同比增长高达60% [3] - 9月以来 业务单位经济效益显著改善 笔单价环比8月上涨超过两位数 非茶饮订单占比已超75% [3] - 截至10月31日 约3500个天猫品牌将其线下门店接入即时零售 [4] 协同作战与生态效应 - 淘宝与饿了么通过优势资源融合 采用“分进合击”策略 快速构建了即时零售市场的差异化竞争力 [3] - 协同策略使淘宝闪购能快速使用饿了么既有基础设施 在全国实现30分钟送达 并通过共同补贴提高营销效率 [3] - 阿里生态内盒马、天猫超市、菜鸟等多个业务加速接入即时零售 实现了生态协同与1+1>2的联合效果 [3][4] - 双品牌策略推动了用户人群互补与规模快速扩张 饿了么与淘宝闪购双端用户日活整体保持增长并行业领先 [4] 用户与供给侧深化运营 - 饿了么“高频、年轻、爱尝新”的用户与淘宝“好玩、好逛”的生态发生深度共振 提升了用户粘性与双品牌关联认知 [6] - 公司下一阶段将精耕用户体验 聚焦高价值用户经营与零售品类发展 [8] - 双11期间 淘宝闪购通过“爆火好店”频道及“超时20分钟免单”等服务升级 提升用户粘性与客单价值 [9] - 淘宝生态内超40万家线下门店、3.7万个品牌接入即时配送网络 覆盖美妆、数码、家电、服饰等多品类 [10] - 双11期间 向88VIP会员提供专属权益 并发放超1000万份免单红包 提升高消费力用户的优惠感知 [9] 市场竞争与未来方向 - 行业竞争焦点正从价格战转向以品质和服务为核心的价值竞争与生态竞争 [13] - 品牌“二合一”后 淘宝闪购在流量、用户、供给和履约四方面的竞争优势愈加凸显 [13] - 公司近期将“超级星期六”大促升级为“超级周末” 通过大额红包、“下单返”等措施加码周末营销投入 [13] - 此次品牌焕新意味着阿里对即时零售的资源投入更集中、战略目标更清晰、业务协同更高效 [11] - 管理层认为第一阶段规模扩张与第二阶段经济效益优化符合预期 为业务长期可持续发展与投入奠定了基础 [6]